上海招聘

岗位职责：

1. 对财富管理中心总经理负责。根据公司财富管理业务开展计划，负责制定市场开发、客户关系维护规划、策略及落实工作。

2. 负责建立、完善客户服务体系、管理规范，设计并优化客户服务各种流程，指导部门员工严格执行客服标准。

3. 负责公司产品的市场开拓，组织策划客户营销活动、媒体活动、理财培训及沙龙活动，加强公司品牌建设和信誉维护。

4. 负责客户信息的收集、统计、整理及长期维护管理。负责本部门员工的培训、考核、评估等日常管理工作。

5. 恰当处理客户投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析，持续、全方位优化客户服务质量。

任职要求：

1. 市场营销、公共关系等相关专业本科以上学历，有5年以上金融类企业客户服务工作经验，3年以上客户服务管理工作经历。

2. 具有高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心、精通客户服务体系的管理规则。

3. 具备较强的团队管理、计划、控制、能力和人际交往沟通协调、应变能力；

4. 有良好的英文读写、口头表达能力。

    三弦互强投资股份有限公司（简称“三弦互强”），是由三弦国际投资集团与全国几十位精英企业家共同发起创立的金融服务平台，公司总部位于上海市陆家嘴国际金融中心金茂大厦,注册资金3.21亿元人民币。
    公司秉承三弦集团“聚众人之智，成众人之事”的核心价值观，以践行政府金融政策，创新民企互助平台，助推民企转型升级“为经营宗旨，主要经营方向包括第三方理财、项目投资管理、股权投资基金管理、融资担保、融资租赁、商业保理、资本管理等。公司未来将逐步在全国各地发起设立子公司，并建立财富管理、基金管理、商业保理、融资租赁等分支机构，全力打造三弦互强特有的金融服务平台和产品，从而充分实现客户的财富增值和股东的投资价值，并全面助推民营企业共同持续发展。