上海招聘

工作职责:
1、能熟练使用聊天工具与客户沟通,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;能解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
2、协助沟通物流部门查询跟踪包裹,处理订单售后,负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等事宜;
3、在线处理淘宝产品的上下架、内容编辑、留言回复等;

任职资格:
1、品行端正,刻苦耐劳,有责任心,有亲和力,办事严谨细致。有独立处理意外问题的能力;
2、熟练使用电脑,熟悉淘宝旺旺等聊天工具,打字速度60个字/分钟以上;
3、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
4、身心健康, 可以承受工作压力,能够长期稳定的干好工作;
5、强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神；
6、有淘宝客服经验,有过电子商务或电话营销及其他客服工作经验者优先录取。

范氏集团创办于2000年，主营业务“商务房地产”和高科技云计算以及物联网产业。公司拥有固定资产7亿元，年收入4亿元。“借天下势，交天下仕，集天下智，成天下事”是企业的秘诀。公司旗下用友多家子公司。范氏最大的资产是团队，公司总裁系欧洲著名比利时商学院DBA优秀博士，曾在欧洲多所著名学府深造商业房地产学，哲学，投资金融学等多类专业课程。其带领的团队分几大板块：1，拓展版块2，招商板块3，营运板块4，IT板块。现在公司正以无法思量的速度迅疾发展着，我们需要各方面的人才加入我们大家庭，共同创造辉煌！