上海招聘

岗位职责：
1、 制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施
2、 负责客服团队的日常排班管理,并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量 指标体系
3、 负责客服团队的培训管理及考核工作
4、 负责协助营销部门进行各类营销活动的执行和实施
5、 协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,有效进行公司销售业务的拓展顺利进行；
6、 收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议

岗位要求:
1、普通话标准,有2年以上淘宝网店客服主管经验
2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题
3、熟悉B2C运作模式和流程,丰富的行业知识及经验,良好的语言表达能力
4、协调、沟通能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力;
5.、具备良好的人际关系沟通能力;



上迪实业能为我们的员工提供：

1、上迪实业虽然是一个年轻的公司，但是我们却给予员工专业的福利保障，比如社会保险、饭贴、车贴、园区班车等；我们的薪水是正常水平的，你不能期望从一家创业的公司获得很高的薪水，但我们的绩效管理考核制度给每个人带来的一定是在市场上有竞争能力的。

2、我们相信规律的作息能让我们的工作效率最大化，因此上迪实业虽然是一家创业公司，我们却不鼓励您加班，我们宁可你上班以最高的效率猛干，也不愿看到大家通宵达旦，没有健康的肤色；当然如果万一你的活儿做不完需要晚上留下，你会惊喜地发现公司为您提供了住宿，路程比较远的同事可以选择留宿在公司为您准备的宿舍，如果有长期住宿需求公司也会尽心尽力帮您安排。

3、我们希望公司是个大家庭，工作之余，公司也会不定期的组织各种娱乐休闲活动来促进彼此间的感情，让大家充分享受轻松愉悦的感觉，比如：打羽毛球、乒乓球、足球、唱歌、聚餐等。

4、我们是有发展空间的公司，在上迪的各个岗位上，只要您有信心都可以挑战新岗位； 我们是一个不论资排辈的公司，只要你有能力，你就会有提升的机会；我们是一个开放的公司，没有人会对你保守技术和经验，我们相信分享才能共同提高。

5、我们是一个有社会责任感的公司， 我们团队相处的基础原则是健康、积极、向上。希望您能加入我们上迪实业，感受这年轻公司的活力，为自己的寻求一份归属感。

     上海上迪实业有限公司成立于2011年，是一家专业从事电子商务品牌运营的公司，负责奥康旗下所有品牌鞋类、皮具、箱包等商品的网络销售业务。现公司正处于发展时期，诚邀各路致力于电子商务事业的优秀人才加盟。公司地址地铁浦江镇站八号线地铁旁。