上海招聘

主要岗位职责：

1、 呼叫中心的日常管理、运营，带领团队完成工作目标；

2、 协助部门经理完成呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度，并督促执行；

3、 负责准时准确完成呼叫中心各类报表；

4、 处理日常投诉；

5、 员工日常管理，每月及时完成对员工的绩效考评；

6、 负责与相关业务部门和技术部门协调，完善服务流程规范和服务系统。

基本素质：

1.流利的普通话以及优秀的语言表达能力；

2.熟练操作计算机；

3.熟悉呼叫中心的日常运营管理流程。；

4.具系统性思维，态度严谨，具亲和力，吃苦耐劳，具备一定抗压能力。

联系方式：

公司名称：上海迅途票务代理有限公司

公司地址：上海市闵行区北沈路98号4幢 闵行去北沈路98号申通快递

联系电话：021-52219666转136李小姐

公司主页：www.tieyou.com

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