客服专员/助理(非技术)
上海中谷包装制品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:印刷/包装/造纸
职位信息
- 发布日期:2013-06-20
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
上海中谷包装制品有限公司,是一家具有多年印刷管理经验,有大客户合作经验及大宗业务生产能力的生产型印刷企业,公司设有多个工厂、车间以及配套齐全的后道加工成型设备,同时拥有一批较高 素质、实战经验丰富的员工,专心致力于为客户提供个性化的 包装方案设计、多色超大幅面的胶印印刷、缤纷绚丽的后道加工成型的整体包装方案。我公司始终秉承着快速的反应能力、较高大产品品质 、快捷的交货速度、合理的市场定价等四项原则,争取得到更多的客户认可 ,争取得到更多的客户订单,争取占有更多的市场份额,争取更好的为包装印刷行业日新月异的发展做出自己的贡献。
联系方式
- 公司地址:六灶工业园区鹿达路111号