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客服专员/助理(非技术)

上海中谷包装制品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:印刷/包装/造纸

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

上海中谷包装制品有限公司,是一家具有多年印刷管理经验,有大客户合作经验及大宗业务生产能力的生产型印刷企业,公司设有多个工厂、车间以及配套齐全的后道加工成型设备,同时拥有一批较高 素质、实战经验丰富的员工,专心致力于为客户提供个性化的 包装方案设计、多色超大幅面的胶印印刷、缤纷绚丽的后道加工成型的整体包装方案。我公司始终秉承着快速的反应能力、较高大产品品质 、快捷的交货速度、合理的市场定价等四项原则,争取得到更多的客户认可 ,争取得到更多的客户订单,争取占有更多的市场份额,争取更好的为包装印刷行业日新月异的发展做出自己的贡献。

联系方式

  • 公司地址:六灶工业园区鹿达路111号