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楼层服务员

上海古井金豪酒店管理有限公司古井假日酒店

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2015-04-05
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客房服务员/楼面服务员  

职位描述

? Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures
按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。
? Replenishes guest supplies
补充客用品。
? Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met
及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
? Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior
向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
? Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair
保证设备的清洁和修缮。
? Maintains a section room report
完成区域客房报告。
? Maintains a daily room checklist
完成每日客房检查工作单。
? Meets with superior and takes on daily assigned tasks
与上级会面并承担每日分配的任务。
? Reports and submits lost and found articles to superior immediately
及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
? Report guest complaints to superior immediately
及时向上级汇报客人的投诉。
? Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor
向上级汇报楼层里的反常行为和活动。
? Records room status in allocated section accurately
准确记录在划定的区域内的房间情况。
? Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy
遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
? Adheres to personal grooming and hygiene standards
保持个人仪容和卫生标准。
? Attends meetings and training sessions as required
按要求参加会议和培训活动。
? Creates and maintains floral arrangements
制作并保持插花。
? Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders
如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。

公司介绍

Tom酷爱滑雪、烹饪和高尔夫,他虽然没有将球杆带到工作岗位上,但他却将同样的精准、耐心和技巧运用到了日常的工作中。在IHG洲际酒店管理集团,我们鼓励那些将投入兴趣爱好的激情和专心同等投入到工作中的人们, 我们期待更多象Tom一样的同仁加入进来,成为古井假日的一份子。相信你一定是充满激情自信、热情友好并且值得信赖!我们将提供全面的个人职业发展机会,以及享受全球房价折扣等福利。来和出色同事共事,最重要的是我们将给你一个“尽炫自我”的空间!

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上海古井假日酒店(Holiday Inn Shanghai Vista)自2003年8月开业以来,以其正确的市场定位以及先进的管理理念在其著名的酒店管理公司洲际酒店集团(InterContinental Hotels Group)亚太区中独树一帜,并获得集团全球主席和首席执行官的高度评价,同时,我们已在上海四星级酒店营运成绩以及员工福利方面占有领先地位。酒店精心选址于普陀区、静安区、以及长宁区的交界处距离徐汇区商业区近15分钟车程;距虹桥国际机场20分钟车程;距上海火车站仅10分钟车程。我们共有290间富有时尚风格的客房,所有客房均配备宽带互联网接口、国际卫星电视频道、小酒吧等完善的客房设施。我们奉行“Stay Real 体验真实”的全新服务理念,超值的价格以及现代化的设施,力争成为商务旅客的优先选择。