上海招聘

一、岗位职责
　　(1)在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房、餐饮的销售工作。
　　(2)及时掌握旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。
　　(3)密切联系客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。
　　(4)经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。
　　(5)协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。
　　(6)合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。
　　二、任职要求
　　(1)思想品德
　　①有强烈的事业心、责任感，善于社交，待客热情有礼。
　　②工作认真负责，注重调查研究，善于捕捉信息，勇于开拓，敢担风险，肯于负责。
　　③作风严谨、求实，以身作则，不谋私利。
　　④保守酒店的商业秘密。
　　(2)知识水平
　　①专业管理知识
　　熟悉酒店销售学、酒店管理学，掌握旅游经济学，旅游心理学、公共关系学方面的理论知识。掌握旅游市场动态、特点和发展趋势，熟悉与各部门沟通联系渠道。了解各酒店的竞争手段，价格水平，客户状态，客人的需求。熟悉涉外工作的礼仪、礼节。
　　②其他知识
　　熟悉酒店产品的特点，了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性，了解主要客源国的经济、政治、历史和风土人情等知识。

(3)工作能力
　　①分析、判断能力
　　根据酒店对外销售的总方针、总政策和总经理制定销售策略，根据市场情况和客源变化不断进行分析判断，提出适合酒店的销售计划，并有针对性地提出具体客源市场的销售措施，以保证酒店的最佳开房率和收益。
　　②开拓创新能力
　　根据客源市场变化的情况，不断巩固传统市场及客户；积极开发新市场，新客源，提出有利于酒店销售的新设想、建议，发展多层次的市场销售渠道。
　　③组织协调能力
　　有效的组织和调动部门内员工的积极性和创造性，积极开展销售工作；能协调酒店各有关部门的关系，妥善解决工作中出现的问题和业务难题。能同各有关业务部门保持良好的沟通和交流，得到客户的信任和理解。
　　④业务实施能力
　　能按照酒店经营的总方针，积极开展宣传促销工作，对市场和客源的变化做出实事求是的分析，提出可行的销售计划，监督和保证酒店销售计划的实施。具有较强的控制能力和个别指导能力。
　　⑤社会活动能力
　　具有较强的社交能力，善于市场调查和信息沟通，能在各种场合与不同层次人员进行交谈，能圆满解决客人的要求，取得客户的信任，能争取各有关方面的支持和帮助。

　　

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