呼叫中心客服主管-00043(职位编号：00043)
旭辉集团股份有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2013-06-20
- 工作地点：上海
- 招聘人数：1
- 工作经验：五年以上
- 学历要求：本科
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
1. 呼入咨询服务；
2. 呼出回访服务；
3. 录音质检；
4. 呼叫中心运营管理；
5. 呼叫中心团队管理；
6. 为坐席提供内部培训。
任资资格：
1. 普通话标准；
2. 大专及以上学历；
3. 五年以上呼叫中心从业经验，三年以上团队管理经验者优先；
4. 了解客户投诉处理技巧；
5. 了解客服知识，具备客服意识；
6. 熟悉呼叫中心运营管理；
7. 善于客户沟通；
8. 具备团队管理丰富。
胜任素质：
1. 具有良好的逻辑思维能力；
2. 应变能力强。
1. 呼入咨询服务；
2. 呼出回访服务；
3. 录音质检；
4. 呼叫中心运营管理；
5. 呼叫中心团队管理；
6. 为坐席提供内部培训。
任资资格：
1. 普通话标准；
2. 大专及以上学历；
3. 五年以上呼叫中心从业经验，三年以上团队管理经验者优先；
4. 了解客户投诉处理技巧；
5. 了解客服知识，具备客服意识；
6. 熟悉呼叫中心运营管理；
7. 善于客户沟通；
8. 具备团队管理丰富。
胜任素质：
1. 具有良好的逻辑思维能力；
2. 应变能力强。
公司介绍
旭辉集团简介
旭辉集团2000年成立于上海，其控股股东旭辉控股(集团)2012年在香港主板整体上市(股票代码00884.HK)，是一家以房地产开发为主营业务的综合性大型企业集团，成立19年来，旭辉以“长跑者”的稳健姿态步入公众视野，实现了快速、稳健、均衡的发展，累积开发项目300余个，跻身2018年中国房地产企业500强TOP15。
旭辉一直秉承“用心构筑美好生活”的使命，坚持以美好生活服务商及城市综合运营商的角色，在致力于推动社会进步，让城市生活更加美好，以专业匠心与人文情怀，坚持为每一位客户打造舒适、绿色、健康的生活体验也为员工提供精神与物质的幸福生活。
2019届旭日生海外精英
旭辉集团『旭日生』计划开始于2008年，已历时10届。此计划旨在全国范围内选拔怀揣梦想，具有潜质、充满热情的毕业生，通过“四位一体”的培养责任人制度和独具特色的培养与发展体系，全面提高毕业生们的业务技能及综合能力，使其在3-5年时间内快速成长为公司的中高层管理人员。
『旭日生』定位于精英招聘，这个项目的培养目标决定了旭辉在人才甄选上的高标准，对旭日生成长的高要求和高期望。旭辉希望，通过公司的高关注、高投入，必定会带来旭日生的高成长、高回报。
涉及岗位：财务管理、客户关系、设计管理、运营管理、投资管理、人力资源、培训设计、企业管理、信息管理 等
申请方式：注册登录网申后台完成网申：http://cifi.cheng95.com/
CIFI Group Introduction
CIFI Group was established in 2000 in Shanghai. Its holding company, CIFI Holding Group, went public in Hong Kong in 2012 (00884.HK). CIFI Holding Group is a large comprehensive enterprise group with real estate development as its main business. Since founded 19 years ago, CIFI has stepped into the industry as a "long-distance runner", achieving rapid, steady and balanced growth, with more than 300 developed projects. It ranks the 15th among China's top 500 real estate enterprises in 2018.
CIFI has always been upholding its mission of “building a better life with love”. As a better life provider and an urban comprehensive operator, CIFI is committed to promoting the social progress and make the city life more beautiful. With the spirit of professional craftsmanship and humanity, CIFI devotes to making every customer a comfortable, green and healthy life experience, as well as providing its employees fulfilling career and life.
旭辉集团2000年成立于上海，其控股股东旭辉控股(集团)2012年在香港主板整体上市(股票代码00884.HK)，是一家以房地产开发为主营业务的综合性大型企业集团，成立19年来，旭辉以“长跑者”的稳健姿态步入公众视野，实现了快速、稳健、均衡的发展，累积开发项目300余个，跻身2018年中国房地产企业500强TOP15。
旭辉一直秉承“用心构筑美好生活”的使命，坚持以美好生活服务商及城市综合运营商的角色，在致力于推动社会进步，让城市生活更加美好，以专业匠心与人文情怀，坚持为每一位客户打造舒适、绿色、健康的生活体验也为员工提供精神与物质的幸福生活。
2019届旭日生海外精英
旭辉集团『旭日生』计划开始于2008年，已历时10届。此计划旨在全国范围内选拔怀揣梦想，具有潜质、充满热情的毕业生，通过“四位一体”的培养责任人制度和独具特色的培养与发展体系，全面提高毕业生们的业务技能及综合能力，使其在3-5年时间内快速成长为公司的中高层管理人员。
『旭日生』定位于精英招聘，这个项目的培养目标决定了旭辉在人才甄选上的高标准，对旭日生成长的高要求和高期望。旭辉希望，通过公司的高关注、高投入，必定会带来旭日生的高成长、高回报。
涉及岗位：财务管理、客户关系、设计管理、运营管理、投资管理、人力资源、培训设计、企业管理、信息管理 等
申请方式：注册登录网申后台完成网申：http://cifi.cheng95.com/
CIFI Group Introduction
CIFI Group was established in 2000 in Shanghai. Its holding company, CIFI Holding Group, went public in Hong Kong in 2012 (00884.HK). CIFI Holding Group is a large comprehensive enterprise group with real estate development as its main business. Since founded 19 years ago, CIFI has stepped into the industry as a "long-distance runner", achieving rapid, steady and balanced growth, with more than 300 developed projects. It ranks the 15th among China's top 500 real estate enterprises in 2018.
CIFI has always been upholding its mission of “building a better life with love”. As a better life provider and an urban comprehensive operator, CIFI is committed to promoting the social progress and make the city life more beautiful. With the spirit of professional craftsmanship and humanity, CIFI devotes to making every customer a comfortable, green and healthy life experience, as well as providing its employees fulfilling career and life.