客服主管
易视网
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-05-14
- 工作地点:上海-闸北区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服经理(非技术)
职位描述
岗位描述:
1.负责客服团队管理工作,客户服务规范和制度等的制定和完善;
2.定期搜集客户反馈,把问题分类汇总,提交给相关部门;
3.负责客服内训课程的开发,客服培训的组织;
4.根据公司绩效管理的规定,负责客服绩效管理方案的实施和完善;
5.与各级管理者、员工紧密联系,充分沟通,推动客服工作的顺利进行。
任职要求 :
1.专科及以上学历,女性尤佳;
2.1年以上电子商务行业的客服管理、绩效管理经验岗位经验;
3.良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4.较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
5.具有市场营销、电子商务、验光师等专业知识优先考虑。
1.负责客服团队管理工作,客户服务规范和制度等的制定和完善;
2.定期搜集客户反馈,把问题分类汇总,提交给相关部门;
3.负责客服内训课程的开发,客服培训的组织;
4.根据公司绩效管理的规定,负责客服绩效管理方案的实施和完善;
5.与各级管理者、员工紧密联系,充分沟通,推动客服工作的顺利进行。
任职要求 :
1.专科及以上学历,女性尤佳;
2.1年以上电子商务行业的客服管理、绩效管理经验岗位经验;
3.良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4.较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
5.具有市场营销、电子商务、验光师等专业知识优先考虑。
公司介绍
易视网www.easeeyes.com是一家专业经营隐形眼镜和眼镜相关附件产品的电子商务公司,是国内少有的隐形眼镜专业服务机构。包括各大品牌隐形眼镜的销售,隐形眼镜佩带、使用、保养方面的问题咨询,时尚潮流的隐形眼镜搭配技巧、真人效果展示等服务。
易视的团队成员由来自各个不同领域的精英组成,有曾经为世界服装品牌G-Star服务的美术设计,对计算机及安全技术有着深刻理解的早年红客联盟成员,以及来自百度的互联网优秀管理人员。还有一批活跃在互联网行业的青年才俊。大家有着共同的理想和目标以及打造一个优秀企业的美好愿景。
玩着去工作,这是我们的主张。因为工作不是我们的全部,它只是生活中的一部分,所以我们倡导生活第一,工作第二,这样一个轻松和谐的工作氛围。一群志同道合的人,单纯友好的人际关系,良好的福利待遇和发展空间,去实现自己的人生价值和社会责任。当然少不了积极向上的心态,坚决的执行力和高效协同。
我们是年轻的企业,欢迎加入!
易视的团队成员由来自各个不同领域的精英组成,有曾经为世界服装品牌G-Star服务的美术设计,对计算机及安全技术有着深刻理解的早年红客联盟成员,以及来自百度的互联网优秀管理人员。还有一批活跃在互联网行业的青年才俊。大家有着共同的理想和目标以及打造一个优秀企业的美好愿景。
玩着去工作,这是我们的主张。因为工作不是我们的全部,它只是生活中的一部分,所以我们倡导生活第一,工作第二,这样一个轻松和谐的工作氛围。一群志同道合的人,单纯友好的人际关系,良好的福利待遇和发展空间,去实现自己的人生价值和社会责任。当然少不了积极向上的心态,坚决的执行力和高效协同。
我们是年轻的企业,欢迎加入!
联系方式
- 公司地址:上班地址:共和新路3388号永鼎大厦906室