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1.负责本机构督察本体检机构后续服务工作，重点做好个人体检者、高端客户的跟踪随访服务。
2.负责本机构绿色通道、短信平台等项目的建立和维护，督查考核客户健康宣教，报告解读，就医绿色通道、短信平台等执行情况。
3.负责督查体检中遇重病、急病第一时间告知及慢病随访，疾病回访制度的落实情况。
4.定期分析制定市场拓展、客户发展的计划报告，提高回头率。
5.客服部员工的仪表仪容，服务态度，工作效率及落实管理制度，协助相关部门提高服务质量。
6.客服部门的团队建设，建立客服人员的优化配置以及各分部工作流程的制定并组织实施。
7.客服部全面运营及管理，监控整体服务水平。

瑞慈健康体检全国连锁机构（以下简称瑞慈体检）系瑞慈集团全资创立，总部位于上海陆家嘴金融区，各分机构面积均逾3200平米，环境优雅，设备先进。瑞慈体检引进国际领先的新加坡健康管理理念，倡导“医检分离”，并与国内外诸多著名三甲医院签署战略合作协议，旨在为中高端用户提供健康评估、健康体检、健康咨询、健康干预、就医绿色通道和国际转诊等全方位健康管理服务。
“瑞慈体检”品牌名列全国行业三甲，并在上海和江苏境内占据行业第一的优势。自2006年，首家瑞慈专业体检中心在上海陆家嘴落户，短短3年已拓展连锁分机构7家，广布上海、苏州、南通、南京等地。瑞慈体检凭借雄厚的实力、精湛的技术、优质的服务与“三重精准”保障，深受中高端人群的信赖。
为更好地保证健康体检结果的精准性和满足高端客户的精密体检需要，瑞慈体检与中国最大的民营综合性医院——江苏瑞慈医院联合设立了瑞慈检验医学中心和瑞慈医学影像中心。两大专业中心的建立，参考了日本和新加坡健康体检行业的先进模式，瑞慈检验医学中心是国家卫生部质量监督组成员，在中国健康体检行业中属于首创。
目前，瑞慈健康体检事业正面向全国迅速发展，拟在未来若干年内，于全国各大中城市发展专业体检连锁机构约100家，争当全国健康体检行业的领航人。瑞慈，力争成为中国健康体检行业的标准制定者，着力打造中国最优秀的健康管理品牌。

瑞慈集团简介
瑞慈集团创立于1992年，在董事长方宜新的领导下，先后涉足日化、医疗、机械、房地产、健康管理等领域，成为江苏省最大规模的综合性民营企业之一。
瑞慈集团通过耐心而踏实的长期追求，精心策划、精心打造，步步为营、顺势推进，努力营造利于实现核裂变式、跨越式、可持续发展的企业环境。目前，瑞慈集团除了东洋之花化妆品公司、瑞慈医院、瑞安医疗器械公司、瑞慈医疗投资管理有限公司、瑞慈传动科技有限公司、瑞慈房地产公司外，一系列更大的举措正在酝酿或实施之中。

瑞慈诚邀有志于开创中国健康事业之英才加盟，将为每一位员工提供完善的培训机制以及广阔的发展空间。有意者请将个人简历、薪资要求、身份证及相关证书复印件、近期两寸免冠照片邮寄或发电邮到本公司（非约勿访，谢绝来电），请在信封左下角或邮件主题栏注明详细应聘职位。