上海招聘

岗位职责：
1、熟练使用阿里旺旺卖家版、QQ等即时通讯工具和常用电脑软件的使用。
2、利用淘宝旺旺在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交。
3、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评。
4、熟悉淘宝后台操作规则，及时处理客户要求，修改价格，管理店铺等。
5、负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务（非技术专业问题），解答顾客对产品和购买服务的疑问。

岗位要求：
1、具有淘宝店铺/淘宝客服工作一年以上经验者优先。对服饰搭配有一定的了解。
2、喜欢或习惯从事电子商务或淘宝店铺客服工作，细致、认真、有耐心。
3、熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具，打字速度较快。
4、学习能力强，责任心强，做事专心用心，能快速提高，并有较强的业绩导向！
5、具备优秀的沟通能力，有良好的服务意识，待人热情有礼，热爱工作，敬业、勤恳。
6、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极

公司简介：
   专门致力于研制、生产制造，应用开发各类分析仪器的高新技术企业。自创业之初即秉承“正直，诚信”的思想理念，以“双赢”的经营策略和对技术“精益求精”的精神，坚持以“顾客满意度”为最终目标，追求“完美与卓越”的客户服务。
    旗下E·Prod(宜出品)系列科学仪器产品，将一如既往的为满足用户不断变化的实验室检测要求而提供优质服务，为石油化工、医药卫生、食品分析、理化科研、环境监测、电力行业、气体分析等诸多领域提供完备的分析解决方案。

     一站式服务，完善的解决方案
     精准、高效、高可靠性