上海招聘

职位介绍：
1.负责客服部全体员工的培训工作，拟定培训计划及实施方案；
2.依据培训计划组织员工培训工作的实施，负责对培训活动的组织和质量进行全程实施管理；
3.根据业务需求设计项目FAQ，并根据培训情况和实际业务开展情况及时调整；
4.负责客服部培训的调查、统计和分析，建立培训考核体系；
5.负责培训后的调查分析、评估等工作，并建立健全的个人培训记录档案；
6.根据员工需求和年度培训计划制定培训预算，并将年度培训计划分解到月培训计划；
7.完成领导交办的临时任务；

任职资格：
1.大学全日制大专及以上学历；同等职位一年以上工作经验者优先；
2.二年以上淘宝客服培训管理工作经验；
3.具有较强的管理能力及执行力、具有良好的职业操守及抗压能力；
4.熟练使用自动化办公软件；
5.具有较好的语言表达能力和写作能力；
6.具有良好的团队合作与沟通能力；

上海奕尚网络信息有限公司创立于2008年，是业界领先的电子商务代运营公司，专为国际时尚服装品牌提供量身定制的网络营销及运营方案，为品牌消费者提供优良的购物体验。公司近年持续快速发展，赢得了国际品牌客户的良好口碑，吸引了众多知名时尚大牌的洽谈与合作。公司合作的知名品牌包括：lululemon、Massimo Dutti、stradivarius 等国际一线品牌
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“专注，细致，超越”为奕尚的经营理念。十年以来，我们携手时尚品牌开拓中国电商市场，成绩斐然。 现有客户中，近80%为平台或老客户推荐而来。
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