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客服专员

上海东昌汽车宝山销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1) 售后热线咨询及信息记彔

2) 预约客户提醒

3) 邀约客户到店并与售后服务专员进行客户交接

4)邀约首保、二保提醒,以及进行分析。

5)提前1个月保养到期客户进行短信发送。

6)客户流失挽回及分析

7)推修客户跟踪及分析

工作地点:共和新路一二八纪念路,万达广场,家乐福

公司介绍

上海东昌汽车宝山销售服务有限公司(简称东昌日产)位于上海西北部地区,直通南北高架及中环线。
东昌日产属“全国十佳经销商五连冠” 、上海市著名商标、上海名牌“东昌汽车”旗下,是日产汽车特约经销商。主要经营东风日产GENISS、TIIDA、TENNA、SLYPHY、SUNNY等车型及日产全系列进口车型。公司所销售的车型包含了家用、商用、公务用车等各个领域。
东昌日产专营店作为一个服务名牌,以“诚信、规范、专业”的品牌定位,努力塑造消费者心目中可信赖的汽车服务专家的品牌形象。公司始终贯彻专业、规范、诚信,为客户“服务到永远”的企业服务理念,以客户服务为中心,借助东昌汽车拥有的 全国最佳呼叫中心“96800汽车服务万事通” “长三角汽车救援与知识服务”公共平台,无论是购车咨询、来店预约,还是投诉建议、紧急救援,包括试乘试驾、按揭贷款、代办保险、拍牌指导、上牌、年检、车辆维修、车辆装潢、旧车评估、旧车交易、节能减排知识等一系列全方位的服务,只要是客户的要求,我们都会竭尽所能、真情、全心、诚信服务。
东昌日产通过了ISO9001国家质量体系认证,整车经销与售后服务的总量在上海日产汽车销售及维修行业中位居前列。

联系方式

  • 公司地址:宝山区共和新路5179号
  • 邮政编码:200435
  • 联系人:人力资源部