客服主管(非技术)
上海亚华湖剧院经营发展股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2015-04-20
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:其他 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、对客户进行细分,在准确分析客户群体特点的基础上进行up-sale和cross-sale,提高客户重复购买频率,提升客单价、活跃度和忠诚度;
2、建立与优化会员体系;
3、提出CRM系统需求并优化;参与CRM系统建设;
4、分析活动效果,提出改进措施;
5、基于业务需求,对CRM相关的数据库、系统、平台及流程进行管理;
要求:
1、具有品牌会员和CRM(客户管理)维护经验;
2、较强的会员渠道的拓展或规划能力,有良好的会员渠道客户资源者优先;
3、良好的会员渠道客户关系管理,熟悉产品市场营销会员渠道开发;
4、具备分析和把握客户的能力,善于长期维持和提升客户关系;
5、具备对会员策划或提升会员重复消费策略;
6、熟悉会员管理系统。
7、普通话标准、形象气质佳、有良好的语言表达能力
8、较强的沟通及协调能力,能够正确倾听他人意见、需要和观点。
1、对客户进行细分,在准确分析客户群体特点的基础上进行up-sale和cross-sale,提高客户重复购买频率,提升客单价、活跃度和忠诚度;
2、建立与优化会员体系;
3、提出CRM系统需求并优化;参与CRM系统建设;
4、分析活动效果,提出改进措施;
5、基于业务需求,对CRM相关的数据库、系统、平台及流程进行管理;
要求:
1、具有品牌会员和CRM(客户管理)维护经验;
2、较强的会员渠道的拓展或规划能力,有良好的会员渠道客户资源者优先;
3、良好的会员渠道客户关系管理,熟悉产品市场营销会员渠道开发;
4、具备分析和把握客户的能力,善于长期维持和提升客户关系;
5、具备对会员策划或提升会员重复消费策略;
6、熟悉会员管理系统。
7、普通话标准、形象气质佳、有良好的语言表达能力
8、较强的沟通及协调能力,能够正确倾听他人意见、需要和观点。
公司介绍
艺票通网 www.epiao1616.com
艺卡通网 www.ykt1616.com
艺票通网品牌是上海亚华湖剧院票务营销有限公司的票务移动互联网平台,是一家面向全球华人社区的大型文化演艺票务网站,提供线上线下各类专业的票务及相关服务。
演艺票务涉及演唱会、音乐剧、歌剧、话剧、戏曲、舞蹈、儿童剧、曲艺杂技…
艺票通移动互联网平台分类购票广场、环球票讯、票闻票评、观众点演、演艺直播室、在线直播、省钱票、演艺活动、艺票友粉丝圈等
艺卡通网是第三方支付平台,提供艺票通及集团相关业务的支付。
上海亚华湖剧院票务营销有限公司,是一家由大型多元化经营集团发起设立的,在为百年剧院上海人民大舞台成功提供票务服务的基础上迅猛发展的一家旨在主要为广大中外观众,企事业单位,剧院等文化演艺场馆和中外文化演艺机构提供优质文化演艺票务营销服务的大型专业公司。其创建的艺票通网站是一家面向全球华人社区的大型文化演艺票务网站。公司主营与文化演艺相关的线上线下的票务,线上线下的活动,艺人与演艺剧目(节目)推广,及
与之相关的线上线下的广告等。
具体业务包括:
-各类文化演艺活动的策划推广。
-各类文化演艺场馆的门票包销、总代理和代理。
-为国内外演出团体、剧院、其他场馆及演出经营单位提供中介、咨询、招商引资、管理服务;
-为企事业单位提供以公关传播、企业福利为目的的文化演出活动策划、组织、服务,并提供赞助、包场、宣传及购票服务。
-为个人联系策划专场演出和包场演出。
-公司具备很强的互联网站制作、管理和经营实力,能够为专项的大型活动定制独立的,集宣传、渠道销售为一体的专业网站(含移动端)。
艺票通移动互联网,隶属上海亚华湖(集团)有限公司。
上海亚华湖(集团)有限公司是一家在香港诚亚集团有限公司及其下属公司的基础上,经整合而成的一家实行集团化管理,以投资、发展、经营文化演艺产业为主的控股公司。
公司最早可以追溯到1994年。1994年,现任上海亚华湖集团有限公司董事长的刘建兵先生,在香港创立了诚亚投资有限公司。并在深圳、广州等地创办实业。之后,公司从发展战略出发,东进上海,组建上海诚亚房地产发展有限公司,在上海市中心南京东路商圈新建了亚洲大厦。
经过十几年的努力,公司的基业不断壮大,公司在中国境内外的全资,控股,合作企业已达十余家。公司和广东,广西,上海,江苏,浙江,湖南等地政府有着良好的合作关系。商业合作伙伴和客户遍布国内外,包括中国香港,中国台湾,日本,澳大利亚,韩国,印度,美国和加拿大等国。成为一家经营范围涵盖文化地产开发,资产经营,演艺场馆投资经营,物业管理,金融服务,广告传媒及相关文化产业等的多元化集团。
2014年,刘建兵董事长获商会网颁发的“***社会责任奖”。其旗下的上海人民大舞台成为上海社会效益和经济效益***的剧院,先后获上海“优秀演出场馆”奖,“2013年中国大剧场活力五强”荣誉称号。
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艺票通网品牌是上海亚华湖剧院票务营销有限公司的票务移动互联网平台,是一家面向全球华人社区的大型文化演艺票务网站,提供线上线下各类专业的票务及相关服务。
演艺票务涉及演唱会、音乐剧、歌剧、话剧、戏曲、舞蹈、儿童剧、曲艺杂技…
艺票通移动互联网平台分类购票广场、环球票讯、票闻票评、观众点演、演艺直播室、在线直播、省钱票、演艺活动、艺票友粉丝圈等
艺卡通网是第三方支付平台,提供艺票通及集团相关业务的支付。
上海亚华湖剧院票务营销有限公司,是一家由大型多元化经营集团发起设立的,在为百年剧院上海人民大舞台成功提供票务服务的基础上迅猛发展的一家旨在主要为广大中外观众,企事业单位,剧院等文化演艺场馆和中外文化演艺机构提供优质文化演艺票务营销服务的大型专业公司。其创建的艺票通网站是一家面向全球华人社区的大型文化演艺票务网站。公司主营与文化演艺相关的线上线下的票务,线上线下的活动,艺人与演艺剧目(节目)推广,及
与之相关的线上线下的广告等。
具体业务包括:
-各类文化演艺活动的策划推广。
-各类文化演艺场馆的门票包销、总代理和代理。
-为国内外演出团体、剧院、其他场馆及演出经营单位提供中介、咨询、招商引资、管理服务;
-为企事业单位提供以公关传播、企业福利为目的的文化演出活动策划、组织、服务,并提供赞助、包场、宣传及购票服务。
-为个人联系策划专场演出和包场演出。
-公司具备很强的互联网站制作、管理和经营实力,能够为专项的大型活动定制独立的,集宣传、渠道销售为一体的专业网站(含移动端)。
艺票通移动互联网,隶属上海亚华湖(集团)有限公司。
上海亚华湖(集团)有限公司是一家在香港诚亚集团有限公司及其下属公司的基础上,经整合而成的一家实行集团化管理,以投资、发展、经营文化演艺产业为主的控股公司。
公司最早可以追溯到1994年。1994年,现任上海亚华湖集团有限公司董事长的刘建兵先生,在香港创立了诚亚投资有限公司。并在深圳、广州等地创办实业。之后,公司从发展战略出发,东进上海,组建上海诚亚房地产发展有限公司,在上海市中心南京东路商圈新建了亚洲大厦。
经过十几年的努力,公司的基业不断壮大,公司在中国境内外的全资,控股,合作企业已达十余家。公司和广东,广西,上海,江苏,浙江,湖南等地政府有着良好的合作关系。商业合作伙伴和客户遍布国内外,包括中国香港,中国台湾,日本,澳大利亚,韩国,印度,美国和加拿大等国。成为一家经营范围涵盖文化地产开发,资产经营,演艺场馆投资经营,物业管理,金融服务,广告传媒及相关文化产业等的多元化集团。
2014年,刘建兵董事长获商会网颁发的“***社会责任奖”。其旗下的上海人民大舞台成为上海社会效益和经济效益***的剧院,先后获上海“优秀演出场馆”奖,“2013年中国大剧场活力五强”荣誉称号。
联系方式
- 公司地址:上班地址:上海市黄浦区汉口路650号M层