上海招聘

工作职责：
1、负责跟进顾客的咨询，处理淘宝商城等网络购物网站的客户订单；
2、处理客户订单，进行货品的发货跟踪，并及时做好订单汇总以及整理；
3、解决顾客的售后及投诉问题；
4、收集处理顾客信息，并及时反馈，妥善处理顾客投诉，保证顾客满意；
5、完成主管分配工作，积极配合其他部门的工作

任职要求：
1、1年以上淘宝客服工作经验，大专以上学历。善沟通，勤奋，能吃苦，抗压能力强，有良好的职业操守
2、熟悉淘宝规则，了解网购流程，能妥善处理售后各类问题
3、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，听打速度60字/分以上
4、有耐心，亲和力佳，具备很强的主动服务精神，有强烈的责任心

上海浦丝贸易有限公司是一家专门经营进口食品贸易的公司，因早在1998年便独具眼光的将法国CHOCMOD工厂生产的德菲丝巧克力引进中国，并于2002年9月成为中国总代理。
公司秉承一流的服务质量和服务态度，大力推广德菲丝巧克力品牌的同时，向大陆引进各种欧洲及世界品牌食品。公司业绩喜人，并保持年大比例的增长速度。
公司对引进的商品都经过详细而周密的市场调查，结合中国大陆的特点，制定严密而完善的营销计划，适时地引进中国，然后根据产品的特点进行相应的促销和宣传活动，在全国所有代理商的合作配合下，这些进口食品稳健地占领了中国市场而且销量大增。
公司的德菲丝巧克力有精品、金爵、夹心、古典、自然等G&L多种系列。本着“民族的即是国际的”文化理念，以时尚，轻松，愉悦的“ 中国风情，经典品味”的元素，在白领阶层等一些中等消费者人群中已有了相当高的知名度和很好的口碑。并有法国全布朗黄油饼干，和意大利的咖啡巧克力豆，在市场也引起了不错的反响，美食爱好者络绎不绝。
公司本着“以人为本，顾客至上，锐意进取，共同发展”的经营理念，在中国地区不断开拓新市场，热诚与社会各界有识之士合作，构成一个良好的营销体系。目前在中国境内的销售网点布满各省市，力争G&L品牌系列推广不断创新，我们将一如既往的追求卓越的品质为大家提供最专业，最优质的服务。