上海招聘

职位描述：
1. 解答客户疑问，处理用户对产品、服务的投诉；
2. 根据来访者的需求进行咨询师的匹配，进行咨询师组织与服务协调；
3. 进行用户与咨询师回访，确保服务质量，为公司建立良好的客户关系；
4. 协助完成其它心理服务相关的工作。

职位要求：
1. 对心理咨询有强烈的兴趣，本科以上学历，心理学相关背景，具有2或3级心理咨询师证；
2. 有针对企业EAP员工的网络在线咨询、电话心理咨询1年以上的实际经验，面对面咨询2年及以上实际经验优先；
3. 有良好的客户服务意识，优秀的服务礼仪；
4. 熟练互联网产品操作与常用办公软件；
5. 能够晚上和周末值班；
6. 有企业服务经验优先。

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