上海招聘

岗位职责：
1.网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，网店更新，网店促销策划及执行，独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力；
2.在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
3.处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
4.善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；
5.定期维护客户关系，促进互动与销售；
6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

任职资格：
1.熟悉淘宝的运营环境及淘宝制定的交易规则、淘宝的推广、淘宝网站广告资源；
2.熟悉淘宝/京东/拍拍亚马逊等网站运作情况；
3.熟练使用Office办公软件及photoshop等图片处理工具，中文打字速度每分钟60个字以上；
4.具备较强的文字功底，有网络营销经验者优先；
5.熟悉淘宝用户的沟通技巧,可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先。

今翌信息科技（上海）有限公司
今翌信息科技是结合新兴信息科技技术与现代服务业理念，以网络信息技术和新媒体为核心媒介，同时依托于教育行业，为广大的在校大学生及青年群体和社会单位，提供研发设计、信息服务、消费产品及营销策划等为一体的现代化传播机构。
 2006年2月，上海今翌文化传播有限公司（简称今翌传媒）成立，主要运营《大学明天》杂志，目前为高校最受欢迎的杂志之一。2007年3月，今翌传媒开始为客户在高校做品牌及产品推广，主要是活动的策划、组织及执行。同年8月，开始创建和运营大学明天网站。

2008年5月，上海思博体育管理有限公司成立，为今翌的子公司。主营：体育赛事策划（除经纪），户外拓展，体育用品、文教用品、工艺礼品的销售。

2009年10月，上海今翌教育咨询有限公司成立，为今翌子公司。主营：管理类培训、财务类培训、JAVA/嵌入式系统的软件培训、语言类培训等。现在与清华大学、上海交大、浙江大学、华中科技大学合作培养在职本科、硕士、博士学位研究生。

2010年3月，今翌信息科技（上海）有限公司（简称今翌科技），为今翌子公司。主营：电子产品、计算机软硬件领域内的技术服务、技术开发、技术咨询、技术转让，计算机网络集成，信息咨询。同年，今翌传媒的电子商务业务转移到今翌科技。

2011年4月，上海沁蓝服饰有限公司成立，为今翌子公司。主营：服装设计、生产加工，服装鞋帽、工艺礼品、针纺织品的销售。

2011年5月，今翌科技（扬州）有限公司成立，为今翌科技在扬州的分公司。主营：电子商务网站平台、推广软件、物流管理软件的研发及销售；电子商务平台的运营；电子产品领域的技术服务、技术开发、技术咨询、技术转让等。

“今翌”的“今”指今天，“翌”指明天，“翌”的形传达了“脚踏实地，放飞梦想”的企业内涵，取名“今翌”，就是要“胸怀梦想，立足现在，把握未来”。

几年今翌，几经风雨飘摇，却始终屹立；虽还不够强、不够大，但在成长！

现在的今翌，已经初具集团规模，团队不断壮大，打理的业务已经遍及中国乃至世界各地，客户好评如潮！

配合业务的开展，今翌不但拥有跨行业和领域的子公司，而且逐步在地域横向进行布局，在广州、扬州、福建、南昌等地拥有分公司或办事处。

联系人;鄢小姐
电子邮箱：yanni@kinyi.cn（邮件主题务必注明“应聘职位”）
公司网站：www.kinyi.cn