上海招聘

岗位职责：
（1）负责与客户沟通，走访客户，了解产品在客户处的使用信息；
（2）负责新产品在客户处试制的跟踪和评估，为技术部提供试制信息；
（3）对已销售产品，协助客户处理生产中遇到的问题，对客户进行技术上的帮助，为客户提供解决方案；
（4）对客户进行产品知识培训，帮助客户提升产品良率，和客户建立良好的合作关系；
（5）负责接听客户服务热线电话，处理客户投诉，跟进和落实投诉事项处理过程，并回复客户；
（6）负责与客户保持联系，就试验批在工艺上重大改动的技术结果的反馈；
（7）负责向相应部门转发客户的要求，包括计划、生产、技术部门等。
（8）协助销售部门，维护客户关系，分析整理客户档案；
（9）负责客户意见、建议及投诉事项的记录；
（10）完成上级交办的其它工作。
任职要求：
（1）有一年以上半导体LED工作经验，熟悉蓝、白光LED的封装工艺，熟悉芯片制备工艺、LED原理、各种失效的原因及处理措施；
（2）外表整洁大方，言行举止得体，有亲和力；
（3）工作细致，有责任心，有耐心；
（4）口头表达能力较好，了解客户需求；
（5）工作热情、积极主动，能为客户提供优质服务，有奉献精神。

备注：该岗位的工作地点为深圳

上海蓝光科技有限公司成立于2000年4月，是国内首家从事氮化镓基LED外延片、芯片研发和产业化生产的企业，主要股东为中电彩虹集团公司、黑龙江大正投资集团有限公司、合肥鑫城国有资产经营有限公司、北京大学。
    公司总部位于上海市浦东新区张江高科技园区，占地50余亩，注册资金3.25亿元，资产总额34亿元，LED产业核心设备MOCVD机台66台，具备年产超高亮度LED外延片205万片的能力。旗下拥有控股子公司合肥彩虹蓝光科技有限公司，成立于2010年6月，占地500余亩，注册资金6.6亿元，专业从事全色系超高亮度LED外延片及芯片的研发和生产。
    上海蓝光科技有限公司是是国家“863”计划光电子领域科技成果转化基地，是上海市高新技术企业、创新型企业、知识产权示范企业、AAAA级标准化企业。
    公司始终坚持以“成为国内一流、国际知名的LED外延片、芯片及器件研发和生产的高科技企业”为发展目标，以“让半导体照明走进千家万户”为经营宗旨，在半导体照明产品的研发、生产和应用普及进程中起到引领的作用，为我国半导体照明产业的发展、落实节能减排措施做出积极的贡献。