上海招聘

岗位职责：
1.通过电话、网络等形式为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动信息等相关服务。
2.处理客户投诉，了解客户需求，协助解决相关问题，并进行及时有效处理。
3.收集完善客户信息，准确将潜在客户与会员需求输入系统并提交跟进处理。
4.执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

岗位要求：
1.大专及以上学历，普通话标准，口齿清晰，无方言及口音；
2.良好的沟通表达能力，善于倾听，具备较强的服务意识与服务能力；
3.善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致；稳定、踏实，能够承受较强工作压力；
4.熟练运用各类办公软件（Excel，Word）。
5.男女不限，有一年及以上客服或呼叫中心工作经验者优先。

薪 资：
1、薪资：底薪2400元/月+绩效奖金0～1300元/月。
2、夜班津贴20-40元/次。
3、带薪培训。

工作时间：有翻班

其它奖励：
○季度优秀员工；
○年度全勤奖励；
○年度质量明星奖励；

上海信息中心人才服务公司是经上海市政府、上海市人事局批准，于一九九八年成立的市级人才交流机构，本机构隶属于上海市信息中心，归口于上海市发展改革委员会。根据国家人事部、工商总局和上海市人事局要求，于2002年9月改制成立上海信息人才服务有限公司。

上海信息中心人才服务公司立足上海，面向全国，整合社会资源，致力于企业人力资源的开发和管理；致力于人才的培养和输出；致力于国际教育与文化交流，为企业快速发展提供人力资源体系全方位、多层次的综合服务，并被上海市人事局首批命名为“诚信服务单位”。公司推崇“以人为本、诚信卓越”的企业精神，奉行观念创新、管理创新和服务创新的经营理念，以市场需求为导向，努力构建人才交流、人才培训、个人职业生涯设计和派遣服务等系统的服务模式。自开办以来，影响越来越大，取得了良好的社会效益。

公司发展目标是按照现代企业管理制度的要求，顺应人力资源服务社会化和市场化的发展趋势，通过实施企业经营价值链管理，持续优化公司的业务流程和管理流程体系，以专业化、标准化、规范化的服务，不断提高客户满意度，最大限度为客户的人力资本增值提供个性化服务，努力打造人力资源服务领域中居领先地位的专业服务品牌。