上海招聘

任职要求：
1. 大专及以上学历
2. 一定的坐席接听经验或客户服务经验；对客服工作有较完整的认识，了解基本客户服务标准
3. 具有团队精神，有良好的沟通协调能力；较强的语言表达和书面表达能力
4. 有高度责任心，按流程完成客户网络故障处理；
5. 可承受一定的工作压力；具有良好的服务意识，可以耐心的解决用户问题；
6. 住虹口区者优先考虑；

工作内容：
1. 接听客服咨询电话，了解客户需求，并反馈至相关人员
2. 受理故障单，录入故障单，处理故障单，回复故障进度，提供故障报告
3. 受理值班期间的运营商割接通知，并整核相关信息通知对应客户
4. 受理值班期间的进机房申请
5． 提供7*24*365级别的服务

公司性质：上市 股票代码：002467
作为新电信服务提供商，263网络通信致力于运用互联网技术和现代通信技术，通过创新的业务模式提供“更便捷，更便宜”的新通信服务产品，满足企业和个人日益增长的信息交流与沟通服务。

公司现有三大业务群组：语音增值、数据通信、语音通信。

语音增值包括95050多方长途、95050便利会议、 CC电话会议、企业来话业务等；数据通信业务包括企业邮箱、个人邮件和263EM；语音通信业务包括96446IP长途，以及2008年末收购北美电信运营商iTalk Global Communications公司后形成的主要在北美开展的iTalk BB业务。

263网络通信股份有限公司总部设于北京，下设上海、广州分公司并在山东、武汉、东莞、深圳设立了办事处。

二六三网络通信是中国最早最具实力的互联网接入服务提供商之一、中国最大的专业电子邮件运营商、首批拥有多方通信许可牌照的10家企业之一、国内首批拥有IP-VPN许可牌照的5家企业之一。

二六三上海分公司成立于2000年12月，以上海为经营平台为华东六省地区用户提供综合通信服务。我们提供充分的发展机会、宽松的学习环境、一流的办公条件、融洽的工作氛围以及有竞争力的薪资、全面的福利保障，诚邀人才加盟，共同见证、体验持续高速的企业成长，实现个人职业生涯的辉煌。

有意者请将个人简历、相关资质证明或近照等电邮至shhr@net263.com,我们将在两周内阅读您的简历并进行初试安排,简历请勿以附件形式发送。

如果需要进一步了解，请登陆公司网页www.net263.com
二六三网络通信上海分公司真诚期待您的加盟。

备注说明：
1、每位应聘者只能投递一个职位。
2、只有进入初选的应聘者会收到我们的面试通知，所有应聘者的简历我们将代为保密保管、恕不退还。来电、来人查询恕不接待。
3、请将您的个人简历发至本公司指定邮箱。