上海招聘

职位描述：

1、 负责某世界著名汽车品牌对现有客户、潜在客户进行OB外呼回访，并依据业务流程和服务要求纪录客户信息

2、 按业务流程处理或记录简单的投诉事件以及及时处理突发、异常事件

3、 跟踪、处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度

应聘条件：

1、 出色的沟通与理解能力

2、 普通话标准，口齿清晰

3、 具备良好的服务意识，工作务实、稳重、主动

4、 可承受一定程度的工作压力

5、 熟练运用Office软件、掌握基本快捷操作方式，打字速度55字/分钟以上

6、 有客服工作经验者优先

7、上海户籍优先

依法缴纳四金

工作地点：上海五角场国定东路233号绿地能源大厦11楼

上海宏贝信息科技（上海）有限公司由PCS集团（www.pcsg.net）投资入股，PCS一直专注于为跨国公司企业和各行各业客户提供最佳通信解决方案，通过与Avaya/北电、思科等顶尖通信厂家合作，在国内的统一通信市场和呼叫中心领域拥有了广大的客户群，盈联集团总部目前位于上海，在国内苏州，宁波，北京，成都，广州，深圳，香港等地都有分公司。真正意义上做到了立足国内，面向全球。目前公司人数总计400-800人。赢得了良好的业界口碑和充分的客户信赖。

HomeBay是值得信赖的CRM商务咨询及呼叫中心服务外包供应商。
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