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客服专员/增值客服代表/增值业务代表

上海逐天信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  VIP专员

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司介绍

上海逐天信息科技有限公司是一家专注于为中国企业提供优质网络营销服务的民营企业。公司拥有一批年轻而富有活力的网络技术高级人才,以先进的网络技术为中国企业特别是成长型企业提供各种互联网技术服务、电子商务解决方案和企业信息化等服务。
上海逐天深知企业实现网络营销是企业未来整体营销必不可少的一部分。随着互联网对人类生活和工作方式的不断改变,越来越多的企业开始通过互联网来做生意,也有越来越多的企业从网络营销中尝到了互联网的甜头,而中国发展型企业自身规模小、资源有限、综合实力弱,非常渴望通过网络营销来提升竞争能力,但又缺乏IT专业技术人员、网络营销投资预算很低,所以上海逐天致力于企业网络营销的长期服务,帮助企业提高网络营销效果,降低营销成本,增强用户满意度,加强客户粘着度,从而提升企业的市场竞争力,实现网络营销,在互联网上做到生意。这个使命的确立,意味着逐天必须致力于企业网络营销的整体服务,其中包含基础服务、网络推广服务、整合网络营销、电子商务解决方案等。
上海逐天认为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网及无线互联网为基本手段、营造网上经营环境的各种活动,包含网站建设、网络推广、流量监控及分析三大业务领域。所以上海逐天的业务主要包含一站式网络营销解决方案“G3网络营销系统”;还根据不同客户的需求构建营销型网站;SEO辅助工具,信息群发软件等服务,最大限度的为中国企业提供优质的网络营销服务。
上海逐天信息科技有限公司致力于做中国最受信赖的网络营销服务提供商,所以一直以服务提升价值作为企业的使命,本着以人为本,人性化服务的宗旨,受到社会各界的一致好评。除了善于把握网络营销市场、领先的专业技术和内部规范管理以外,更注重企业文化理念的建设。坚持不懈是我们的信念;诚信负责是我们的行为准则;马上行动是我们的行为作风; 敢于创新是我们的风格;实现卓越是我们的目标。
作为深圳南方网通集团在上海市场指定运营服务商,旗下产品《G3网络营销系统》采用了最新的WEB技术,采用div+css模式搭建企业网络营销平台,同时有效的与3G移动互联网相结合,改变了以往单纯的发布信息式的推广方式,不但可以在瞬间把企业的相关产品信息发布到几千家电子商务网站进行推广,还可以轻松实现网站和信息同步的各大搜索引擎排名,还可对网站进行无限制的关键词优化,另外所有系统把企业与企业之间完全打通组建了网上第一个由企业网站组成的推广联盟,真正的实现了互联网全方位一站式网络营销服务的整体推广。借助搜索引擎营销的强大优越性,为客户带来一种前所未有的网络营销渠道,来补全甚至颠覆传统营销广告模式。帮助各行业用户利用G3平台创造价值,领先于竞争对手。G3网络营销系统性能高、操作简单易懂,让企业更好的利用互联网做更好的网络推广,为打造企业网络诚信平台,轻松做成网上生意。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:普陀区真南路1111弄1004室