上海招聘

岗位职责：

1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务；

2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送并跟进，为销售部提供帮助；

3、处理制作业务员交给的报表、单据、文件等资料；

4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理；

5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品；

6、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考；

7、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况；

8、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助；

9、配合公司其他部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作；

10、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便；

11、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。

岗位要求：

1、年龄20-30岁，大专以上学历；

2、具有一年以上的业务助理工作经验；

3、能熟练运用WORD、EXCEL、PPT等办公软件；

4、具有良好的沟通、协调、计划、执行能力，有团队协作意识；

5、市场营销专业优先。

上海闻通信息科技有限公司是一家专业从事语音处理技术的高科技公司。自成立以来，公司一直致力于自主知识产权的语音技术及产品的研发和销售工作，并申请专利技术多项，其中包括美国国家专利技术2项，中国国家专利技术5项。为了确保稳定的技术来源，公司分别与浙江大学和上海大学建立了语音技术研究与应用联合实验室。公司拥有国际一流的语音识别技术和专业开发团队，其研发骨干曾就职于美国贝尔实验室等研发机构。公司自主研发的语音识别引擎VoiceCom,在成本和性能方面一直保持国际领先。

公司地址：上海市控江路1029弄复旦科技园国科大厦6楼，附近交通：地铁8号线黄兴路站