上海招聘

工作职责：
支持商城商家，为商家提供新建店铺支持、日常店铺维护、营销推广、数据分析等工作。
1. 店铺支持的工作包括：协助商户处理商品数据，帮助培训和协助商家进行快速入驻；
2. 日常店铺维护的工作包括：帮助商家新增、修改产品信息，周期性发布新产品信息，定期调整分类等培训；
3. 营销推广的工作包括：协助指导商家回复买家咨询，订单处理提醒及跟进，根据销售情况提醒商家调整库存，帮助商家准备营销推广活动，定期更新活动推广页面；
4. 数据分析服务的工作包括：提供商家店铺运营数据分析报告，营销活动数据报告；

职位要求：
1. 大专学历，3年以上客户服务/销售/客户管理相关工作经验，有电子商务行业从业经验者优先；
2. 负责与商家/消费者沟通公司的业务活动与工作流程，能够不断与商家、消费者分享经验；
3. 能够监控与评估商家的销售状况，包括业务状态，产品图片，产品描述，价格等；
4. 在遇到特殊情况时能够灵活处理升级问题。与其他同事紧密合作，在规定时间内调查并解决与商家业务相关的问题；
5. 能够通过督导、提醒等方式协助卖家提高销售业绩；
6. 良好的人际沟通能力，能够与不同部门、不同团队共同协作；具备分析、计划、组织能力，有业务方面的意识与经验；
7. 熟练掌握Word、Excel、Powerpoint、Email等工具， 熟悉图像拍照、图像处理（如Photoshop），有相关经验者优先。

  2007年8月16日，号百信息服务有限公司在上海成立，是中国电信股份有限公司旗下全资子公司。公司致力于发挥中国电信及自身品牌、技术、渠道等资源优势，为广大客户提供安全、便捷、智能的综合信息服务。
  公司积极接应中国电信集团转型战略，发挥码号资源及能力禀赋，积极契入集团业务生态圈，强化全国号百体系的主建主战协同，重点发力智能码号业务、智慧114业务、行业信息服务，打造优势产品，锻造提升产品开发、平台运营、营销拓展、客户经营、生态合作五项核心能力，赋能集团大网、客户和合作伙伴，实现规模发展，矢志成为有价值的智能信息服务赋能者。
  公司积极参与各项社会重大活动，特别是在抗击新冠肺炎疫情、汶川、雅安抗震救灾以及奥运、世博、亚运、十一运等重大活动中，提供便捷可靠的综合信息服务保障，凸显118114/114 的品牌影响力，使号码百事通品牌日益深入人心，得到社会各方面的广泛认可。
  公司是中国广告协会理事单位、中国家用电器服务维修协会副理事长单位、上海现代服务业联合会副会长单位、上海市邮电经济研究会副会长单位。曾荣获全国“五一”劳动奖状和上海市文明单位等荣誉。其中，媒体与行业应用信息服务部曾获 “中国五大户外大屏媒体供应商“和“中国十大户外媒体供应商”，来电名片产品荣获“2019年度中国软件技术创新产品奖”，同时，公司也是中国广告协会评定的一级广告企业。