上海招聘

岗位职责：
1.负责接听客户电话，准确理解并引导客户需求；受理客户订购及订单流转处理，为客户提供快速、准确、专业的服务。
2.负责处理售前、售中、售后的各项客户咨询及请求，并为其提供专业解答和优质的服务。
3.负责客户投诉的处理跟进处理情况并将处理结果反馈给客户。
4.掌握客户的需求和意见，并总结分析，及时反馈到有关部门，为公司产品和服务的改进提供依据。
5.负责建立并维护良好的客户关系，并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务，致力于建立客户对公司品牌的忠诚度。

任职要求：
1.反应敏捷，具有良好的倾听力和语言沟通理解力。
2.具备良好的服务意识，团队合作精神，较强的工作责任心。
3.做事稳重、耐心、细致有序。

公司以“优质服务、顾客至上”的宗旨热忱为广大新老客户提供舒适、安全、放心的汽车运输，使您享受到热情、周到、安全、舒适的服务。公司的发展与广大客户的帮助和支持密不可分，我们会不断完善创新我们服务，您的支持是我们发展的最的原动力。我们希望租车能成为我们建立长期友谊的桥梁，公司自创办以来，一直受到广大新老客户的好评.