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客服专员/助理(非技术)

上海鼎然餐饮管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,为客户提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。

工作地址:浦东新区周浦万达广场F栋2101室。

工作时间:8:30~17:30;做五休二

联系电话:60568686*6016



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。


注:可直接带上简历前往我公司面试!

公司介绍

    上海鼎然餐饮管理有限公司成立于2003年9月19日,旗下拥有比克利、鼎然咖啡、食客唯鲜、德得士等众多知名餐饮品牌,并与百度、搜狗、谷歌、百事可乐、亨氏、华洋、中粮集团、味好美、花旗、东贝、味全、汇源、雀巢咖啡等国内、外多家知名公司进行战略合作,在完成全国布局之后,目前分店已经拓展至老挝、赤道几内亚、越南等海外市场,截止2019年,直营与加盟的分店数量已经达到3000多家。
    成就每一个有梦想的餐饮人,是公司董事长叶传龙先生一直以来的追求目标,创立伊始,公司在从无到有、从小到大的过程中,不断蜕变,在叶传龙先生的带领下,鼎然人攻克一个又一个的难题,在探索中总结得失,在创新中不断成长,为打造具有鼎然特色,实效性高的运营模式、商业模式、盈利模式奠定了非常好的基础,取得了不菲的成果!
    在飞速发展的当下,鼎然人秉承诚信、专业、高效、共赢的理念,用一颗诚心、诚意的心,真诚欢迎所有的有志之士加入我们,在鼎然的大舞台上,各自绽放最璀璨的光芒,实现我们共有的梦想!

联系方式

  • 公司地址:地址:浦东新区周浦万达广场F栋2101室。