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客服主管

平玫(上海)商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

平玫(上海)商贸有限公司,是台湾湘岚整合行销公司于2011年于中国上海投资创立的大型企业。 自成立以来,一直专注于化妆品的研究、生产、销售。公司拥有强大的生产开发能力,在台湾、大陆均有自己的工厂。更有亚洲一流的研发团队,结合日本先进生产工艺和研发技术不断开发自主专利产品。市场份额持续扩大,居于亚洲市场业务规模和增长速度领先地位。目前,公司旗下拥有魔法天空Glamour Sky、伊芮IRRA等系列时尚护肤、彩妆品牌,卓越的品质,完美的售后以及独一无二的用户体验,赢得了海内外万千消费者的热烈追捧。

任职要求:
1、大专及以上学历,2年以上淘宝客服管理工作经验;
2、熟悉淘宝运作模式和流程;熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
3、具有较强的沟通、协调能力,责任心强;
4、心理素质佳,能在压力下工作;
5、有丰富的淘宝客服经验,有带领淘宝客服团队经验者优先

岗位描述:
1、带领团队,完成销售业绩,并负责销售目标的分解、落实;
2、对日常工作出现的问题、如出现中差评等,能进行及时有效的处理;
3、负责客服部门的团队建设、培训、制定管理制度及团队提升规划;
4、合理安排客服人员工作,负责客服旺旺分配、排班,确保所属各岗位工作有序;
5、协助上级主管处理店铺其它事务;参与经营推广活动的制定和执行。

公司介绍

平玫(上海)商贸有限公司
平玫(上海)商贸有限公司,是台湾优能集团于2011年于中国上海投资创立的大型企业。 自成立以来,一直专注于化妆品的研究、生产、销售。公司拥有强大的生产开发能力,在台湾、大陆均有自己的工厂。更有亚洲一流的研发团队,结合日本先进生产工艺和研发技术不断开发自主专利产品。市场份额持续扩大,居于亚洲市场业务规模和增长速度领先地位。目前,公司旗下拥有魔法天空Glamour Sky、伊芮IRRA等系列时尚护肤、彩妆品牌,卓越的品质,完美的售后以及独一无二的用户体验,赢得了海内外万千消费者的热烈追捧。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:嘉善路119弄9号