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客户服务专员/客户服务代表/客户维护专员(职位编号:2)

上海裕通企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    英语良好
  • 职位类别:培训/课程顾问  培训策划

职位描述

工作职责
1、与客户的前期沟通;
2、根据客户需求,在线测评的实施及维护;
3、接听客户来电,解决客户在使用中的问题;
4、定期回访客户,重点客户的跟踪与维护;
5、处理客户的投诉电话,及时有效的解决客户的问题;
6、及时整理反馈客户提出的问题及其合理的建议;
7、其他工作。

任职资格:
1、1-3年测评、咨询或培训行业销售经验;
2、细心,责任心强;乐于、善于人际交往与沟通,较好的组织能力、敬业、包容、耐心,具有团队合作精神;
3、熟练运用办公软件及文档的处理;
4、大专以上学历。

完善培训机制:
我们有大量的学习培训机会,公司内部的读书学习、经验分享...公司外部活动、论坛等行业的各路高手你都有机会和他们交手。

全面的薪酬和福利保障
1、基本工资
2、绩效奖金计划:根据工作业绩获得丰厚奖金
3、缴纳五险一金
4、带薪假期
5、年度体检及其他

工作地址:上海 徐家汇

公司简介
Learnmart是英国贝尔宾协会在大中华区的官方代表机构,致力于贝尔宾团队角色在中国的推广与应用实践。帮助企业建立高业绩团队、领导力发展与能力发展的管理顾问公司。她的使命是 通过团队发展帮助企业建立组织可持续的高业绩能力。
经过近几年在中国本土化的发展,在高效团队建设、领导力发展及人才测评等方面都得到客户的高度认同。特别是高管团队的工作坊,赢得了非常高的市场口碑。目前客户遍及整个大中华区,客户从跨国公司500强公司、国内民营公司、非盈利机构到政府机构。主要行业有医药保健、互联网、高科技、金融、教育等。
目前大中华区总部设在上海,香港设有办事处。
英国总部网站:www.belbin.com
中国网站:www.belbin-china.com / www.belbin.cn / www.learnmart.cn
联系方式:cassie@learnmart.cn

公司介绍

贝尔宾总部在英国剑桥,50年专注于团队。成立于2010年,裕通咨询是贝尔宾协会Belbin Associates在大中华区***官方机构,致力于高绩效团队打造、团队领导力提升、跨团队协作。裕通咨询的使命是通过团队发展帮助企业建立组织可持续高业绩能力。

我们坚信:没有完美个人,但有完美团队。

目前客户遍及整个大中华区,连续合作客户包括阿里巴巴(11年)、华为(7年)、诺和诺德(9年)、阿斯利康(7年)、香港公务员署(8年)、东风日产(8年)等。服务行业包括医药保健、互联网、高科技、金融、教育等。大中华区总部设在上海,香港设有办事处。公司位置优越,处于上海徐家汇商圈,徐家汇地铁8号口即到。

公司倡导多元化文化。员工来自上海、南方和北方,也有海外留学工作归国同事。我们的理念:开心工作、陶醉专业、享受生活。

赋能团队,欢迎您的加入!

联系方式

  • Email:cassie@learnmart.cn
  • 公司地址:上海市徐汇区漕溪北路18号上实大厦33楼G2