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客服专员/助理(非技术)

上海龙之界网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-19
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、通过电话、邮件、论坛等多媒体形式回答解疑玩家的问题,并收集玩家意见;
2、及时反馈和协助技术部门处理游戏异常状况,并做好与玩家沟通安抚的工作。
3、能公正、冷静的处理用户的问题,不带有情绪及个人观点。


任职要求:
1、中专或以上学历,专业不限;有客服工作经验者优先考虑。
2、熟悉计算机基础操作,中文输入速度较快,良好的语言表达能力,普通话标准流利;
3、善于沟通、应变能力强,善于解答客户的问题;
4、心理承受能力强,有强烈的团队意识和集体荣誉感以及责任心;
5、能适应上夜班,能接受翻班工作安排。

公司介绍

上海龙之界网络科技有限公司成立于2012年5月,从事网络游戏开发,运营一体化,公司成立以来更多不同文化背景的精英加入开发团队,打造最贴切用户的产品。随着公司架构化流程化后,意味着整个团队不论从产品质量还是效率都领先于国内水平。

全公司所在的员工充分发挥其能力,主动、积极的态度保证产品最佳的品质,并提供给用户最优的服务,设计和开发取决了时代的作用,所以我们积极、乐观的不断参与新挑战,迎合市场需求,满足用户心理,制造出“准时代”产品,另一方面我们珍惜并尊重所有员工的意见,善用每一个机会去创新,并持续改善产品。

上海龙之界公司精益求精,保持传统、不畏挑战,牵众人手,成大家伟业,园世人梦想

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