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淘宝客服

上海百品汇电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

主要职责:
1、 负责公司淘宝商城专营店的客服工作,具体包括向客户推荐商品、解答客户关于商品及订购的疑问与问题
2、 客户资料整理与完善工作;
3、 目标客户的定期回访工作;
4、 相关客服报表的整理与维护工作;

5、 其他上级主管安排的工作。

任职资格和要求:
1、 高中、中专及以上学历。
2、 熟悉淘宝等网络购物流程,有乐器相关的网络客服工作经验考虑者优先。
3、 熟悉办公软件,包括WORD、EXCEL等。
4、 较强的沟通能力。
5、 有耐心,细心严谨,认真敬业、责任心强。 服从上级领导安排
6、 根据排班表实现轮班制,每周休息一天,周末与节假日根据排班表可能需要上班,白班9:00~17:30,晚班:15:00~23:30;

7、 薪资结构:底薪+KPI考核+月度销售提成,公司提供工作餐,缴纳社会保险;
联系人:唐小姐
电话:62217911
邮箱:289411883@qq.com

工作地址:普陀区曹杨路867号5楼(地铁11号线:枫桥路 出来就到了)

面试地址:浦东新区上丰路633号

公司介绍

    自2012年成立以来,百品汇专注于跨境进口电商供应链业务,连续多年保持500%以上增速,已经成长为行业隐形冠军,是包括阿里、eBay、考拉、京东、唯品会、聚美等众多电商平台的核心战略业务合作伙伴,截止2016年透过百品汇跨境供应链服务、销售、分销的品牌超过1000个,商品超过10万种,目前公司已启动上市挂牌工作。
    公司的核心管理团队全部来自于国内知名电商平台或互联网公司的联合创始人或高管,业务骨干以85年以后的年轻群体为核心,团队充满朝气,简单,真诚,希望更多有志于新兴行业的伙伴加入,一同创造属于自己的未来。

联系方式

  • Email:hr@bphchina.com
  • 公司地址:上班地址:普陀区真南路822弄129号麦腾创业天地3号楼306-312室