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淘宝客服

上海美淘网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位职责:

1.要求态度一流,形象没有要求,但亲和力要好
2.熟悉淘宝后台操作,熟悉淘宝网络代理分销

3.处理客户的售前咨询,及时回复

4.对产品了解,并能进行描述

5.对客户提出的问题耐心解答

6.对客户的投诉进行跟进处理

职位要求:

1.有耐心并且有亲和力

2.工作认真有责任心

3.愿意与客户交流,性格开朗

4.通过聊天软件,网上销售服务,处理订货信息,整理网店等
5.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等
6.将检查商品并包装,打印发货单/包裹单
7.通过聊天软件,为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求.

公司介绍

上海美淘网络科技有限公司(Shanghai Maitow Internet Technology Co.,ltd.)是国内领先的电子商务公司,着手打造自主运营的B2C平台——美淘网(www.maitow.com),整合国际优秀供应商,专注于网店买家的管理、交易、经营、客户服务,从而促使网络销量的最大化。致力于打造中国品牌皮鞋第一量贩式销售平台,力争在两年内成为网络中高端品牌鞋业销售Top 10.
我司成立于2009年,从创立之初仅十人,发展至今员工近百人。员工平均年龄不到28岁,但正式这样一支年轻的团队以智慧、活力、激情与优异的专业素质创造了美淘网络的历史,谱写着美淘网络的今天与美好未来。
公司为员工提供舒适优雅的办公环境,不仅具备现代化的办公设施,还为员工开辟了休息区,彰显了“自由、开发、民主、不失严谨”的企业文化。

联系方式

  • 公司网站:http://www.maitow.com
  • 公司地址:上海市普善路799号10栋105室
  • 邮政编码:200072
  • 联系人:李经理
  • 电话:(021)60835921-8006