上海招聘

客服条件：
1、沟通能力强，有很好的服务意识和说服能力
2、具有很强的责任心，积极进取为人诚恳、工作作风严谨，能承受工作压力
3、熟悉电脑的基本操作，打字速度不低于50字/分钟；会使用WORD、EXCEL等办公软件
4、有团队合作精神，有一定的组织能力，能承受较大的工作压力，且能够长期稳定工作至少一年以上
5、对上级主管安排的工作能按时完成,能适应轮班工作
6、女士优先

工作职责：
1、熟悉公司产品，利用淘宝平台对公司产品进行推广销售
2、通过在线方式提供专业的咨询和推荐恰当的产品，指导客户购买
3、受理客户投诉、做好详细记录，与有关人员沟通、协调，及时解决客户遇到的问题
4、及时跟进订单和相关信息查询,解决简单纠纷和投诉
5、准确记录客户信息并存档
6、与各部门保持良好的沟通，做好配合支持工作

有淘宝客服经验者优先录取，并可提供员工宿舍

上海拓鸣贸易有限公司在五年多的发展中每推出的每一项服务，都本着客户至上的原则，每一个前进的脚步，都充分体现了对客户的尊重与关怀。我们的宗旨是：“用我们的诚信，换您的信赖”。我们将以诚恳敬业的精神，精湛的技术，为您提供一流的服务，使您在现代信息社会的激烈竞争中始终立于不败之地。2008年公司专业从事电子商务的专营公司，主要经营淘宝商城B2C电子商务。本公司主要体育用品，公司为员工提供舒适的工作环境和宽广的职业发展机会、人性化管理制度、具有竞争力的薪资和社会福利待遇，拥有广阔的晋升空间