客服主管（国际机票）
上海格络柏网络科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2014-02-20
- 工作地点：上海-普陀区
- 招聘人数：2
- 职位类别：票务/订房服务 客服主管(非技术)
职位描述
工作职责 ：
1、接受线上、线下客户对国际机票的预订,更改等需求，并予以妥善解决客户问题
2、接听客户对国际机票等产品信息的咨询电话，并予以解答，预定。
3、为团队人员制定工作目标并领导团队完成工作目标
4、安排员工内部培训
职位要求：
1、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，中英文打字熟；
2、熟练操作Eterm系统；
3、具有优良的服务意识和敬业精神；
4、具有国际机票预订等相关工作经验
公司介绍
上海格络柏网络科技有限公司是一家由海归人士和海外人士共同创建的综合性跨国公司，公司创立于2005年，总部设在中国上海，国内注册资金200万元人民币，分别在日本、韩国设立有分公司，海外注册资本超过500万美元，公司股东分别来自韩国、日本，具有相当雄厚的资金实力，是一家专业致力于从事国际互联网数据中心、国际机票、旅游产品等相关业务的跨国公司