上海招聘

产品经理职责描述：
1，联络中心行业背景知识的收集、整理：了解市场上CTI、录音质检等呼叫中心产品的发展；
2，需求管理：对呼叫中心产品的需求进行收集、分析、细化和整理，变成清晰的产品需求；
3，版本管理：负责软件产品的版本规划和Roadmap;
4，内部沟通：与产品开发和测试部门沟通产品开发进度；编写产品市场文档；产品文档规划；产品的发布、支持和培训；

任职要求：
本科（以上）学历，要求网络通信、计算机相关的专业毕业；
3年以上呼叫中心相关工作经验从业经验；
2年以上软件开发以及1年以上市场相关工作经验（如BD或售前）；
1年以上软件产品需求分析和产品需求规划经验；
熟练使用英语：能够快速阅读英文技术文档；
有口头及文字沟通方面的突出优势；
熟悉Avaya、Genesys、Cisco和开源SIP PBX或CTI产品者优先；

如果你对网络实时通信、互联网多媒体、VoIP、OTT领域及产品设计有独到见解，欢迎你加入我们团队，一起打造最优秀的通信产品！

上海井星信息科技有限公司（简称井星科技）是一家专业从事联络中心系统集成解决方案提供、应用软件研发和相关技术服务的高科技公司。公司注册资金一千万元人民币，现有员工人数约150人，公司目前在上海、北京、深圳、南京、南通、宁波、成都等地设立了分支机构和服务中心。
长期以来，井星科技致力于语音通信和应用软件技术的研究，开发出一系列性能优异、技术领先、架构成熟的联络中心软件产品。
经过多年的努力和市场拓展，井星科技已经成为了国内知名的呼叫中心集成商和软件开发商，与国内外众多知名客户形成了良好的合作伙伴关系，公司业务足迹遍及银行、保险、证券、电子商务、航空、酒店、政府、外包等行业领域，累积与超过100家国内外客户形成良好的合作关系，累计建设呼叫中心系统和座席量超过五万席。
经过多年专业化的市场经营和自身管理流程优化，井星科技成为由上海市信息化委员会认证的软件企业；同时还通过了信息系统集成及服务三级资质、ISO9001质量管理体系认证、CMMI软件开发成熟度叁级及增值电信业务经营许可等资质，验证了井星科技在自身业务管理和技术规模方面的市场价值和能力。
在联络中心市场的服务过程中，井星科技致力于从事专业联络中心解决方案的实施、服务，及高端软件的定制开发等工作，获得了市场和用户的一致好评。经过多年的合作和努力，井星科技完成了银联数据、建设银行、浦发银行、民生银行等金融领域呼叫中心知名项目，更加充分展现了井星科技作为呼叫中心领先企业的专业性和强大的实施和开发能力。