酒店副理
上海碧天餐饮有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:餐饮业
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:上海-青浦区
- 招聘人数:2
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:其他
- 职位类别:酒店/宾馆经理
职位描述
1.代表总经理接受及处理酒店客人对酒店内所有部门(包括个人)的一切投诉,听取客人的各类意见和建议
2.会同有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故(伤亡、凶杀、火警、失窃和自然灾害);
3.解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务(报失、报警、寻人和寻物); 酒店大堂副理
4.维护宾客安全(制止吸毒、嫖娼、卖淫、赌博、玩危险游戏、酗酒以及房客之间的纠纷等);
5.维护酒店利益(索赔、催收);
6.收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映;
7.维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静,整洁;
8.督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况
9.协助总经理或代表总经理接待好VIP和商务楼层客人;
10.发现酒店管理内部出现的问题,向酒店最高层提出解决意见;
11.协助各部维系酒店与VIP客人、熟客、商务客人的良好关系;
12.负责督导高级帐务的催收工作;
13.定期探访各类重要客人;听取意见并整理好呈总经理;
14.完成总经理及前台经理临时指派的各项工作;
15.参与前台部的内部管理。
2.会同有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故(伤亡、凶杀、火警、失窃和自然灾害);
3.解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务(报失、报警、寻人和寻物); 酒店大堂副理
4.维护宾客安全(制止吸毒、嫖娼、卖淫、赌博、玩危险游戏、酗酒以及房客之间的纠纷等);
5.维护酒店利益(索赔、催收);
6.收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映;
7.维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静,整洁;
8.督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况
9.协助总经理或代表总经理接待好VIP和商务楼层客人;
10.发现酒店管理内部出现的问题,向酒店最高层提出解决意见;
11.协助各部维系酒店与VIP客人、熟客、商务客人的良好关系;
12.负责督导高级帐务的催收工作;
13.定期探访各类重要客人;听取意见并整理好呈总经理;
14.完成总经理及前台经理临时指派的各项工作;
15.参与前台部的内部管理。
公司介绍
新食界餐饮公司是一家以经营多元美食、为顾客创造多品牌多形态的餐饮管理运营商。目前,公司凭借数十年的餐饮行业经验、技能及敏锐度在全国快速启动发展的餐饮系列包括:T寿司(日本料理)、首尔膳府(韩国料理)、饭面粉(国际美食)以及泰越情(泰越美食)。
公司以“塑造餐饮时尚、超越顾客期待、餐饮丰富生活”为企业使命,遵循“满足感动的顾客、知足常乐的员工、和谐的劳资关系”之核心价值观,秉承“多元美食、健康生活,诚信务实、创业不止”的发展理念,方便顾客,精心为顾客创造多元美食,打造出具有代表性的多元餐饮之营运名牌企业。
公司以“塑造餐饮时尚、超越顾客期待、餐饮丰富生活”为企业使命,遵循“满足感动的顾客、知足常乐的员工、和谐的劳资关系”之核心价值观,秉承“多元美食、健康生活,诚信务实、创业不止”的发展理念,方便顾客,精心为顾客创造多元美食,打造出具有代表性的多元餐饮之营运名牌企业。