客服专员/助理(非技术)
北京快有家网络技术有限公司上海分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2015-07-16
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
岗位资格:
1、1年以上电话客服/呼叫中心服务经验;
2、声音甜美,普通话标准;
3、思维敏捷,逻辑清晰,计算机操作熟练。
一经录用待遇从优。
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
岗位资格:
1、1年以上电话客服/呼叫中心服务经验;
2、声音甜美,普通话标准;
3、思维敏捷,逻辑清晰,计算机操作熟练。
一经录用待遇从优。
公司介绍
北京快有家网络技术有限公司上海分公司是北京快有家网络技术有限公司旗下分公司,公司与多家知名企业达成全方位合作,采用国际最新电子信用认证和支付技术手段,从事基于互联网和房地产投资应用领域的开发和服务。作为国内房地产竞拍业务的倡导和先驱者,在享受简单购房生活理念的引导下,为了向客户提供更具价值和吸引力的房地产投资方案与信息,培育全新的商业消费模式,公司致力于打造国内领先的一站式地产置业电子商务平台。
联系方式
- 公司网站:http://www.kuaiyoujia.com
- 公司地址:上海长宁区中山西路1065号SOHO中山广场B313
- 邮政编码:200050