上海招聘

职责描述

1、在线客户咨询、订单查询、修改的处理

2、在线客户退、换货需求的处理

3、在线客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录

4、收集与反馈客户的意见

5、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门

岗位要求

1、具有淘宝/其他B2C相关行业客服经验者优先

2、性格外向，开朗，具有优秀的服务人员心理素质

3、积极有耐心处理客户售后工作，为客户提供完美温馨的服务。

4、熟悉计算机常用软件应用及操作，优秀的文字录入能力

5、反应灵活，思维敏捷，能根据客户情况及时进行顺畅沟通，增加客满意度

        我公司主营各种不同类型的体育运动健身产品,包括各种球类/护具/健身器材/配件等等, 相信在如今这个全民健身的时代, 我公司必能有广阔发展的前景!
        经过前期我们团队成员的努力，我们现已做到四皇冠店铺，但这与我们所追求的发展目标还相差很远, 对于团队的发展, 我们深知不能一直停留在现状,我们需要更多有想法, 有能力, 有强烈事业心的人加入进来,逐步提升团队的综合能力及发展力.
         也许现在我们所提供的福利待遇不一定能满足一些求职者的最高期望,但我想求职者在工作的选择上除了薪酬 外,还更应看重公司是否有发展潜力, 自身是否有提升的空间. 而我想随着现代人对健康引起的关注与重视，运动已成为生活的必须与时尚， 我们的体育用品行业也将获得深远持久的发展。在这里, 只要您有能力 我们就会给您足够的平台展示， 相信公司在大家的努力下能以较快的速度不断发展壮大，同时公司提供给成员的各项福利待遇也将会不断提高。
    海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，高速发展中的海动体育真诚期待您的加入，让我们一起在电子商务的光辉大道上，有成长，有未来！
    在此对于想只做短期工，骑驴找马者，漫无目的工作,玩性很重影响团队发展的人,请勿扰。