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网络客服

上海乐拍文化传播有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1)管理所有成交客户分级别;

2)制定回访方案,客户再开发、客户续费、管理客户文档资料;

3)整理搜集来的信息反馈技术部并协助制定相应的方案;

4)客服人员的日常管理,安抚用户情绪;

5)查询记录,登记记录,发故障单给相关处理人员等。

公司介绍

     上海乐拍文化传播有限公司,注册资金1666万,员工50多人。
     公司旗下拥有电子商务网站中华古玩网(www.gucn.com)成立于2007年12月,属C2C交易平台,现已经成为古玩艺术品行业三大网站之一,年交易额1.5亿,网站注册会员超过100万人、日均访问量200万。
     2014年网站与光大证券合作,起动“新三版”,力求在15年实现挂牌。
     2015年公司寻求多元发展,基于网站现有业务,稳步探索艺术品金融投资领域!