上海招聘

工作职责
1 通过电话、旺旺等沟通工具解决顾客的退换货要求及咨询和投诉,。确保客户对产品能正确理解与使用; 2 能通过与客户的沟通,有效分析并收集客户需求,提出对产品的改进建议。提高客户的满意度;3 对成功订单进行评价,并跟踪处理各种中差评问题;4 协助售前客服及仓库人员对客户问题进行跟踪处理。
任职要求
1、女性,善沟通,勤奋,能吃苦,有良好的职业操守;
2、一年以上客户服务工作经验,熟悉天猫售后处理流程; 3、普通话标准、流利,反应灵敏; 4、打字速度熟练,熟练使用word、ERP等办公软件;5、擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司的业务状况和客户需求; 6、较强的责任心,良好的团队精神,较强的服务意识,有女装行业售后客服工作经历者优先;

上海添富服饰设计有限公司是一家以时尚女装设计生产销售为一体的公司，如奕品牌，在淘宝商城有旗舰店，现在因业务发展需要，特招聘以下人员：