高级客服
上海切克企业管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2013-06-20
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:4
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作职责:
1.负责网上淘宝、拍拍、独立商城的在线和电话售前服务,通过在线聊天工具和电话接待客户,解答疑问,达成订单;
2.解答客户购买前的疑问,跟进意向客户,促进成交,处理订单。
3.处理客户退货和投诉问题
4.团队互助
职位要求:
1.责任心强,有上进心,有很强的团队意识,能承受一定的工作压力,完成上级给的任务 ;
2.打字速度快,普通话流利标准,亲和力强;
3.对待客户热情友好,有足够耐心承受客户的询问和抱怨,善于帮助客户解决问题;
4.有相关工作经验者优先考虑或有销售经验者优先
5.薪资待遇:公司给予基本薪资+提成奖金+年终奖金等多种奖励机制
工作性质:轮班制
工作时间:
白班:8:45-17:45
晚班:17:45-23:00(在家工作)
上海总部地址:徐汇区宜山路520号中华门大厦12楼
乘车路线:9号线 宜山路站 3号口 步行3分钟左右
公司介绍
上海切克企业管理有限公司成立于2008年,是立足于企业服务的一家高速发展的民营企业。
公司和中智人力资源管理咨询有限公司合作,针对企业体检统筹难,体检流程烦琐,成本过高,联合沪上20多家知名体检专业机构于2009年初共同推出了"体检自由行"一卡通体检服务。该服务旨在实现"最方便的体检,最安心的体检,体检自由行,我的体检我做主"的体检新主张,给企业和个人提供全新的体检感受。
"体检自由行"一卡通推出二年来,已经有中国建行、汉堡王餐饮、德国电信等300多家企业和40万个人亲身感受了"体检自由行"的不同体验,他们的确觉得自己的体检变得更方便、更轻松了!我们也在不断完善体检服务,增加新的体检合作机构,我们诚挚的邀请您一起感受"体检自由行"的乐趣!
公司和中智人力资源管理咨询有限公司合作,针对企业体检统筹难,体检流程烦琐,成本过高,联合沪上20多家知名体检专业机构于2009年初共同推出了"体检自由行"一卡通体检服务。该服务旨在实现"最方便的体检,最安心的体检,体检自由行,我的体检我做主"的体检新主张,给企业和个人提供全新的体检感受。
"体检自由行"一卡通推出二年来,已经有中国建行、汉堡王餐饮、德国电信等300多家企业和40万个人亲身感受了"体检自由行"的不同体验,他们的确觉得自己的体检变得更方便、更轻松了!我们也在不断完善体检服务,增加新的体检合作机构,我们诚挚的邀请您一起感受"体检自由行"的乐趣!