上海招聘

岗位职责
1、独立负责客服工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

    上海东昌英菲尼迪汽车销售服务有限公司 隶属全国汽车服务业首获国家工商总局认定的“中国著名商标”、全国十佳汽车经销商、上海市著名商标、上海名牌的 东昌汽车 旗下。坐落于上海市宝山区长江西路600号，公司距市中心仅需10公里，交通方便快捷。
    上海东昌英菲尼迪汽车销售服务有限公司是日产（中国）投资有限公司在上海地区的指定特约经销商，是一家集销售、维修、零配件、信息咨询等多功能服务于一体的4S店。
    东昌英菲尼迪开通了 东昌96800汽车服务万事通热线 与 汽车救援与知识服务公共平台，秉承了东昌汽车“诚信、规范、专业”的服务理念，努力将东昌汽车塑造成为消费者心目中最可信赖的汽车服务专家。
    上海东昌英菲尼迪经销店完全遵循 Infiniti 英菲尼迪 于2006年起采用的全新“Infiniti 英菲尼迪零售环境设计方案”(IREDI)，继承了 Infiniti 英菲尼迪 注重打造品牌形象和提高顾客满意度的品牌理念，不仅将创新的技术手段与极富魅力的设计风格相融合，且力求为每一位客户创造最细致入微的服务体验。
    东昌英菲尼迪全体员工热诚期待您的加入。