上海招聘

工作职责：
售前客服
1. 为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单；
2. 熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格和库存进行调整修改；
3.实时了解商城的各项促销活动，协同企划部门改进促销活动和推广方案
售后客服
1.确熟悉商品知识、沟通技能和技巧、商品交易流程，商品交易规则；
2.实时关注客户评价，对中、差评的客户及时沟通和安抚，争取客户的认可；
3.客户投诉时，耐心倾听客户陈述，了解客户诉求，解决客户问题；不能解决的及时报请上级部门
订单和库存管理
1. 每日仓库单据制作；
2. 每日仓库问题件处理；
3. 每日发货。
4. 培训管理
5. 客服系统内容培训；
6. 客服话术问题处理

       上海祥先实业有限公司是国内礼品，促销品的诚信级知名供应商，肩负国内部分大型企事业单位和各级国家机关的会议礼品，福利产品，赠品，促销品的指定供应。
 
    公司拥有较强的市场运作能力和攻关能力，运用自己的高级人才运作国内外知名品牌的一些重要和关键活动，涉及的行业有石油，电力，电信，金融，食品等等。
 
    公司在不断的建设和成长自身品牌，与国内诸多生产厂家进行紧密的合作，产品涉及奢侈品，纺织品，办公用品，体育用品，工具，厨卫，电子数码，食品等等。
 
    培养人才，使用人才，储备人才是公司的三大人才政策，公司依据发展战略和实际运营，不断的提高员工的各项待遇和培训，提供宽松的工作环境和积极透明的奖励机制。
 
    公司的业务涉及传统营销，积分兑换综合平台, B2B，B2C，市场策划，产品企划，广告，印刷等等。
 
    公司拥有先进的管理系统，对公司的资源，资产，客户关系等运营要素进行有效的，科学的管理与监控。
 
        2011年公司进入成长期，广泛的招募有识之士参加我们的团队，共同开拓与创造我们共同的未来！