上海招聘

岗位职责：
1. 客户的处理跟进、记录及统计分析，客户服务热线的接听、处理及统计分析，回访等相关客服工作。
2. 受理企业客户的服务需求，讨论并确定服务方案，并将相应的服务要求制作为可执行的操作培训给相应的客服代表。
3. 熟练操作word、excel等办公软件，会用baidu、google、QQ等上网工具，数据统计分析能力强，对各类数据统计分析并未客户初步分析报告。
4. 协助客服主管做好日常客服中心的监控管理
5. 协助完成客服中心的规范、体系完善等
6. 领导交办的其他临时工作

职位要求：
1. 大专及以上学历，专业不限。
2. 至少一年以上面向企业的客户服务沟通工作经验；
3. 良好的沟通能力、应变能力，书面表达能力，不情绪化，善于运用技巧完成沟通工作
4. 良好的团队合作精神，有较强责任感，能在压力下工作；

经验与优先：
1、有大型公司客服经验优先。
2、女性、有网络知识优先。
3、有驾照优先。

本公司是国家批准的正规资质的金融服务公司，由一批高素质、高学历、年轻化、熟悉各种信贷产品，有多年从业经验的专业化顾问团队组成，针对个人和企业的融资需求，提供1对1 的专业咨询顾问服务，优化融资方案，针对您的切实需求，为您提供最优解决方案。 我们的理财团队从国外的成功经验和我们的实践经验中摸索出一条创新的理财之路，可以实现年收益率16%以上的稳健回报率。

几十家银行倾力合作，熟悉多变的银行政策，从几十家银行几十种产品中帮客户规划最适合的借钱方案，提高成功率和增加借款金额；与规划方面，我们帮客户详细分析客户的各种信用状况和资产状况，帮客户用专业的角度跟银行沟通，让客户详细了解银行的利弊、各项流程和收费规则，站在消费者的角度为客户争取最大的权利。 方案规划：针对借款时间、金额、抵押物状况和需求，帮您规划方案，从众多民间、机构和银行中做最优化选择。 顾问协助：协助客户准备各种相关资料，以期争取最低价位、最高额度、最快速度。