上海招聘

岗位职责：

1. 接听客户来电，Email，QQ，网站等不同形式的咨询，回复客户提出的技术问题。

2. 详细记录客户信息与问题回复过程。

3. 整理客户问题，制作解决方案文章，完善解决方案数据库。

4. 现场处理产品故障协助客户安装调试。

5. 受理客户投诉，及时反馈给相关部门及领导。

6. 检测产品，初步判定损坏位置。

7. 培训教材制作与执行讲解训练任务。

8. 制作售前方案、演示材料、标书应答、参与现场讲解、评标、应答等活动。

岗位要求：

1. 正规大学大专毕业，计算机，电子信息相关专业为佳。

2. 1年以上客户服务及相关经验。

3. 口齿清楚，普通话标准，打字速度>50字/分钟。

4. 与客户应对灵活自如，工作耐心、细致，可以承受较大工作压力.

5. 逻辑思维与判断能力强。

6. 具有教材制作及讲解训练经验。

7. 良好的计算机操作技能、熟悉硬件及局域网络的调试、故障排除。

8. 具有电脑、手机、各种电器使用知识为佳。

9. 具有信号通讯、无线通讯、数字电路等知识为佳。

10. 有训练、演示、评标、应标经验者佳

工作地点：上海市徐汇区龙华中路596号绿地中心东楼1701-03室
交通方式：
地铁：7号线龙华中路站（原船厂路）
公交：144路中山南二路船厂路站
50路中山南二路东安路站（终点站）
隧道8线，龙华中路船厂路站（终点站）

我司工作时间：冬至日 9：00am-12：00am 13:00pm-17:30pm 夏至日 9：00am-12：00am 13:30pm-18:00pm 双休

        浙江风向标科技有限公司（The Vane Technology Company Limited）是一家专业研发、生产无线智能生活系统的集物联网与互联网于一体的企业，专注于核心技术的研发，是中国领先的智能生活平台及服务提供商。
公司总部坐落于长江三角洲杭嘉湖平原腹心地带——浙江嘉兴，下属浙江风向标科技杭州研发中心和浙江风向标科技上海市场中心。作为一家创业型企业，自2011年成立以来，发展迅速，公司规模不断扩大，90%以上员工为大学本科及以上学历。公司依靠强大的科研团队，坚持走自主研发的发展道路。
VANELIFE专注于无线智能生活平台及解决方案的研发和运营，拥有自主知识产权。公司强大的科研团队，成员大多为著名学府的高学历人才，不乏北大、清华、浙大等高校的高材生，且核心骨干都是具有10年以上的行业相关经验的资深人员，成为国内最专业的无线智能生活系统研发和运营团队之一。
VANELIFE无线智能生活系统，是一个以无线技术为核心，整合众多智能家电控制、安防监控报警等功能的开放式平台，用户通过移动终端就可以实现本地和远程控制家电设备、监测屋内环境、接收报警信息等需求。突破了传统智能家居行业工程性强、价格昂贵、安装复杂和服务滞后等弊端，将为用户提供标准化的产品，以亲民的价格为用户提供整合化的平台，将智能生活带进寻常百姓家，立志成为业界唯一的标准化、开放式、产品化的智能生活平台提供商，为用户提供全天候的服务支持。
VANELIFE——家，随时随地一切尽在掌握！