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客户经理

上海程迈文化传播有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:公关/市场推广/会展  文字媒体/出版

职位信息

  • 发布日期:2015-04-22
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:广告客户经理  客户经理/主管

职位描述

客户经理(AM)职责:

1.负责所服务的客户的全面业务的管理。客户经理与助理一起组成客户服务小组.

2.作为客户的朋友,要与客户的高层决策者和品牌(广告)管理人员保持足够的、亲密的关系
3.作为客户的广告顾问,要深入了解客户的企业、产品和市场,为客户提供关于品牌(广告)及传播方面的策略建议;
4.全面关注客户内部的信息,及时发现、报告并妥善处理任何可能影响公司业务的事件。

客户业务的执行:
1、检查和指导客户经理助理的工作,并为客户经理助理的作业提供支持和建议;
2、按照工作计划和客户要求,组织公司内部资源,高质量地完成客户委托的业务;
3、组织完成客户年度和阶段性的广告工作计划;
4、了解所负责客户的产业及相关市场,跟进竞品所有的推广活动并作分析报告;
5、主导广告活动策划,广告活动方案的撰写或指导;
6、工作单的审核和确认;创意简报、媒介简报的撰写或指导;
7、参与创意讨论,协助同事完成客户各品牌的推广策略;
8、项目时间、成本、流程、品质等的控制,广告效果的评估确认;
9、提案、比稿的组织和主要提案人员;
10、管理与作业相关的人员,为创意提供清楚的策略,并对创意作合理评估;
11、撰写工作进度报告并严格控制工作进度;
12、协助有关部门,协调创意发展,并严格控制品质;
13、亲自参与或跟踪该客户的后续审核;
14、能独立面对客户,并独立处理作业中的问题,及时与客户总监及助理沟通;
15、客户确定工作项目后,安排客户签订业务合同,并跟踪相关业务款项。
客户业务的拓展
1、公司和客户的特点,积极拓展现有客户的业务范围(量);
2、根据客户的潜在需要,主动为客户提供可执行方案;
3、每个客户业务范围(量)的增减和负责该客户的客户经理的绩效考核相联系。
市场拓展
客户经理在有可能的情况下应为公司开发新的业务。

从事数字营销公司2年者优先考虑。

公司介绍

CCE Communication Group
集团总部在上海成立于2002年,并在北京与成都设立办事处,是一家以365天品牌整合营销为主的广告文化传播集团。

我们的业务:企业与品牌市场战略规划、企业与品牌线上数字整合营销(互动营销、互动媒介购买、网站制作、网络公关、CRM、动画制作、电子邮件营销)、品牌或产品线下整合营销与公关策划、创意设计与制作、专业摄影与创意拍摄、媒体代理与购买等。

我们的客户:截止2010年12月, 我们已经为近10家的国际知名集团、超过100位国际知名品牌与国内知名企业提供专业的品牌整合营销服务、数字整合营销服务与媒体采购服务,并与国内百家知名媒体建立了良好的媒介关系。

我们的成绩:作为国内最具规模的品牌市场推广整合营销集团之一与媒体采购集团之一

我们的团队:我们是一个年轻,富有活力但又不失沉稳的团队。在CCE里,没有等级森严的级别,这里只明确每个人的职责。我们坚决摈弃所谓的“办公室政治”,致力于营造一个开放、透明的管理机制。在这里,你付出一份汗水,得到一份收获。
     CCE欢迎您的加入!

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