上海招聘

岗位职责：

1.通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务，指导客户操作使用

2.通过电话与注册会员进行联系，跟踪客户的使用情况，受理用户问题并向用户反馈处理进度

3．发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录汇报，以追求用户满意为目标

4．定期回访客户、处理客户的投诉并分析汇总，准确、及时完成制作相关报表

5.联系客户提供更多的增值服务

6.完成上级交予的相关工作任务。

任职要求

1．大专及以上学历，有1年以上互联网相关行业客服经验

2. 普通话标准，声音甜美，形象气质佳

3. 良好的沟通能力、善于进行电话沟通以及网络即时交流

4．熟练使用Word、Excel等办公软件，具有优秀的语言及文字表达能力

5．具有良好的执行力、适应力，能在压力下工作。

31会议网诞生于2010年，总部位于中国国际金融中心上海，致力于会议产业，依托互联网以及移动技术，以提升会议品质与效率为使命！是国内领先的商务会议门户网站。也是首家集办会方、参会者、服务方为一体的互动平台。
31会议网为办会者提供数字会务服务；同时利用互联网和手机为用户提供便捷的会议搜索、订阅、分享、报名、互动服务，目前已具备iOS和Android客户端。网站从诞生之日起，深受用户喜爱，目前用户已经遍布中国各个地区及部分国外地区。便捷的会议发布、新颖的推广方式、具有时代感的互动方式，正在悄无声息地改变着传统的会议组织形式。开会，上31！正在成为每一位浏览者的习惯。
31会议网是办会者的一站式数字会务平台；为办会者提供发布会议、在线注册、推广会议、互动、管理会议、微博互动与营销、报名及时语、在线投票与调查等工具与服务。通过这些工具与服务，办会者的效率提升到原来的48倍（比较对象：同样的会议做同样的效果与工具所需的人力与时间对比）。会务组工作、部门协作、会务工作流程均得到大幅度的简化与优化。
31会议网是中国领先的商务会议门户网站。31会议网的用户根据自己的兴趣方便的搜索会议、订阅会议、收藏会议、报名参加、点评互动、查看资料等。同时就自己感兴趣的主题发起“会议希望”，当有同类需求的人持续增多时，将有一家主办方承办此主题会议。达到“会议与需求之间的良性互动。31会议网的出现，让用户有了找会的专门平台，不再错失他感兴趣的会议。
31会议网敏锐关注IT技术对会议产业的影响，以“随需而动”的方式为广大用户提供会议信息、资源和服务。将一步一步实践“依托互联网与无线技术，提升会议效率与品质”的使命。