上海招聘

岗位职责：
1、负责网络业务的推广和市场开拓工作，公司淘宝店的网络销售；
2、维护企业淘宝旗舰店产品信息数据的安全性及更新；
3、按时处理店铺内的中差评；
4、在线导购，能够详细的向客户介绍产品型号、用途及优势及售后的相关技术询问，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交；
5、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉，协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新；
6、解决售后问题，解决客户的退换货要求；
7、配合公司需求制定运营计划，持续完善产品，提升用户体验，促进产品市场化，协助提炼产品卖点、活动上市及相关网络市场推广方案。

岗位要求：
1、大专以上学历， 营销管理专业、电子商务专业毕业或计算机相关专业；
2、计算机软件、网络知识丰富，有建筑智能化系统设备相关知识优先。
3、熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程，熟练使用淘宝网后台；
4、熟悉电脑基本操作，打字速度60字/分钟；
6、责任心强，有良好的服务意识和优良的团队协作精神。
7、善于处理客户关系，引导客户需求，工作态度积极，努力。有淘宝客服相关工作经验。

     中国电商市场空间巨大且发展速度迅猛，为电子商务产业平台搭建商及产业链服务商创造了广阔的发展机会。上海礼多多电子商务有限公司成立于2012年3月，2015年10月成功登陆新三板（全国中小企业股份转让系统）。2017月12月礼多多公司由主板A股上市公司黑芝麻（000716）资产并购，成为旗下一家全资子公司。
上海礼多多电子商务有限公司是一家提供品牌电子商务运营服务的新兴互联网企业。受益于消费升级和品牌销售向线上转移的大趋势，电商业务近年来呈现出强劲的增长势头，如食品、生鲜、服装、电子消费品的市场规模均已达到数百亿甚至千亿的规模。公司目前品牌客户有光明、可口可乐、费列罗、麦斯威尔、南方黑芝麻、永和、不凡帝、上好佳等食品饮料类品牌，阿玛尼等知名国际服装品牌，以及韩后、施华蔻、狮王等洗护品牌。公司经营的国内外品牌达50多个。 合作平台覆盖天猫、京东、苏宁、唯品会、网易考拉、小红书等全网主流电商。公司2017年经营规模达16多亿人民币。 与传统的快消零售模式相比，近年来，电子商务已经从市场中新的补充而成为不可缺少的销售渠道。
中国电子商务平台发展迅速，互联网用户对新产品的渴求即敏感又多元，运营规则复杂多变，因此对于礼多多这样的电商运营服务商有着持续、稳定的需求。中国电商目前主要的几大平台如B2C平台都各有自己的运营特点，近来，又新增许多基于社群驱动的新渠道如微商、KOL、公众号、小红书等。在享受新零售市场扩充的行业红利的同时，礼多多一方面成为主要电商平台的品牌运营合作商，提供从选品、定价、促销、线上推广、物流、资金、等闭环的运营及相关增值服务，另一方面为品牌商旗舰店提供开店、运营并制定toC策略及执行的代运营服务。基于过往的实践，礼多多有良好的运营经验，并在食品生鲜领域开发了许多自有品牌和品牌专供产品，体现了市场趋势前瞻能力、线上产品及营销方案开发上市和物流服务能力的综合实力。
虽然宏观经济的增速减缓可能对既有产品和品牌的需求降低，但拥抱消费升级的新需求更为旺盛，如海外优质产品及市场、文创内容驱动社交电商都已经显现了明显的头部效应。这些对礼多多的选品、商品变现及迅速响应既是机遇又是挑战。作为品牌电商战略运营专家，礼多多是互联网业务伙伴的不二之选。