客服专员/助理(非技术)
上海联碧德物流发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2013-04-27
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
相关管理类专业大专以上学历。
三年以上百货商场客户服务管理经验。
了解零售行业市场状况、售后服务制度及业务流程、售后服务领域经营指标等。
丰富的客户服务团队管理经验,良好的沟通与协调能力,强烈的服务意识和责任心。
一、总体负责商场营运部客服的日常管理工作。
二、设计公司的客户服务策略,策划、实施阶段性客户服务活动,提高客户满意度。
三、拟订客服相关规章制度和收费标准。
四、组织跟踪、收集、反馈售后投诉信息和相关市场信息。
五、广播商场促销信息。
六、协调与营运部等相关部门间的业务关系。
三年以上百货商场客户服务管理经验。
了解零售行业市场状况、售后服务制度及业务流程、售后服务领域经营指标等。
丰富的客户服务团队管理经验,良好的沟通与协调能力,强烈的服务意识和责任心。
一、总体负责商场营运部客服的日常管理工作。
二、设计公司的客户服务策略,策划、实施阶段性客户服务活动,提高客户满意度。
三、拟订客服相关规章制度和收费标准。
四、组织跟踪、收集、反馈售后投诉信息和相关市场信息。
五、广播商场促销信息。
六、协调与营运部等相关部门间的业务关系。
公司介绍
联碧德(LGM)国际建筑集团有78年历史的名望,提供高品质的规划设计是环境和合理的功能统一,我们坚信一个好且正确的项目就是一个地区的里程碑,因此我们奉献这样一个项目。
联碧德(LGM)致力于建设分销中心:
1 带动区域商业与消费升级的机遇!
2.形成物流、贸易与商业的产业区!
3.实现精致化生活用品的长期消费!
4.整合区域的对外交通的效率!
5.发展消费与服务型的旅游业!
6.协调政策与国际贸易新机制! 精品商业发展
7.建立国际精品的贸易与分销中心!
8.带动产业化平台建设和高管人才的聚集区!
源于联碧德78年的历史与商业发展!
联碧德(LGM)致力于建设分销中心:
1 带动区域商业与消费升级的机遇!
2.形成物流、贸易与商业的产业区!
3.实现精致化生活用品的长期消费!
4.整合区域的对外交通的效率!
5.发展消费与服务型的旅游业!
6.协调政策与国际贸易新机制! 精品商业发展
7.建立国际精品的贸易与分销中心!
8.带动产业化平台建设和高管人才的聚集区!
源于联碧德78年的历史与商业发展!
联系方式
- 公司地址:南京西路1717号会德丰国际广场56楼
- 邮政编码:200040