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淘宝客服

上海果佘实业有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-04-27
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、通过QQ,电话处理订单解决问题,提高客户满意度及企业形象。
2、熟悉商城后台,能处理简单的产品发布,宝贝上架等工作。
3、处理客户评价、投诉等相关问题。
4、定期完善客户服务规范流程。

任职条件:
1、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
3、有较强的执行能力,能承受一定的工作压力;
4、大专以上学历,有一年以上电子商务和淘宝客户服务工作经验的优先
5、具有高度的团队合作精神,有上进心,学习精神。
6、能熟练操作办公软件,语言表达流畅,逻辑性强。

公司介绍

上海果佘实业有限公司由多名互联网成功创业者投资成立。目前业务为电子商务、互联网信息科技服务等。
公司办公环境优雅,交通便利。距离9号线宜山路站,步行10分钟。
公司的宗旨是为员工提供良好的发展平台和福利,与团队一起成长,创造共赢!