上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海客服总监(非技术)招聘

客服总监

上海咏云信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服总监(非技术)  

职位描述

主要工作描述:
1)公司产品售前售后服务,确保高的客户满意度
2)服务流程的建立和更新,高效率、高满意度
3)本部门员工的管理、培训、考核,
4)公司内部销售部门技术部门及其它部门达成无缝沟通,
5)公司外部沟通如美国公司,中国客户保持良好的服务和沟通,
6)帮助公司销售推动公司销售,
7)能够利用Sales force系统提高工作效率
任职资格:
1)计算机及相关专业本科以上,领导力 ,团队精神
2)英语听说读写流利,英语8级或同等水平,
3) 8年以上互联网或软件产品行业工作经验,
4) 5年以上服务和支持部门工作经验,
5) 3年以上团队管理经验,至少有5-10人团队管理经验。

公司介绍

是上海咏云信息技术有限公司与中国电信共同引进美国先进的云计算核心技术而开发的云备产品。依托上海电信集团的技术运营平台、销售网络与服务平台,为中国的政企客户提供云备份解决方案及服务。
    上海咏云信息技术有限公司是集综合研发、技术支持、服务扩展于一体的高新技术企业。上海咏云信息技术有限公司依托于美国多家领先的云计算公司的技术支持,引进包括at&t在内的美国多家通信运营公司已经使用的成熟技术,在中国电信与中国通信服务有限公司的市场指导下,自主研发符合中国市场及客户需求的先进的云计算产品。
    网址:www.yongcloud.com